• 僅三成 (30%) 行政總裁對 2026 年的收入增長有信心，反映大多數(shù)企業(yè)仍難以將人工智能投資轉(zhuǎn)化為實際回報
• 只有八分之一 (12%) 的行政總裁表示，人工智能同時帶來成本節(jié)省及收入增長的效益。而具備穩(wěn)固基礎(chǔ)、並已成功擴展人工智能應(yīng)用的企業(yè)，正逐步拉開與同業(yè)之間的差距
• 關(guān)稅及網(wǎng)絡(luò)安全風險憂慮持續(xù)升溫，進一步加大壓力，行政總裁亦開始質(zhì)疑企業(yè)轉(zhuǎn)型步伐是否夠快
• 美國仍然是全球投資的首選地點，而對印度的投資興趣則按年倍增

瑞士達沃斯2026年1月21日 /美通社/ -- 在人工智能投資回報不一、地緣政治風險升溫，以及網(wǎng)絡(luò)安全威脅日益加劇的多重壓力下，行政總裁對其公司收入前景的信心已跌至過去五年來的最低水平。

根據(jù)羅兵咸永道第 29 份《全球行政總裁調(diào)查》，僅三成 (30%) 的行政總裁表示，對未來 12 個月的收入增長信心，較 2025 年的 38% 及 2022 年的 56% 下跌。 調(diào)查結(jié)果顯示，在科技急速演進、地緣政治局勢不明朗及經(jīng)濟壓力交織下，行政總裁正身處一個愈趨複雜的營商環(huán)境，而不少企業(yè)至今仍未能把相關(guān)投資有效轉(zhuǎn)化為持續(xù)而穩(wěn)定的財務(wù)回報。

是次調(diào)查匯集來自 95 個國家及地區(qū)、共 4,454 名行政總裁的回應(yīng)。

人工智能成為影響增長與盈利表現(xiàn)的關(guān)鍵分水嶺

行政總裁目前最關(guān)注的問題是，企業(yè)轉(zhuǎn)型的速度是否跟得上包括人工智能等科技的發(fā)展步伐。 有 42% 的行政總裁將此視為最大憂慮，遠高於對創(chuàng)新能力或中長期可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注（兩者同為 29%）。

即使不少企業(yè)已廣泛試用人工智能，仍只有八分之一 (12%) 的行政總裁表示，人工智能能同時帶來成本效益及收入增長。 整體而言，33% 的行政總裁表示在成本或收入方面已有所改善，但仍有 56% 認為，至今未能從中獲得明顯的財務(wù)效益。

調(diào)查顯示，正試用人工智能的企業(yè)，與已大規(guī)模部署人工智能的企業(yè)之間，差距正不斷擴大。 那些同時取得成本及收入效益的行政總裁，表示其企業(yè)已在產(chǎn)品與服務(wù)、需求開發(fā)，以及策略決策等層面廣泛融入人工智能的可能性，高出其他企業(yè)兩至三倍。

穩(wěn)固基礎(chǔ)與規(guī)模化應(yīng)用同樣重要。 已建立穩(wěn)健人工智能基礎(chǔ)的企業(yè)——例如已落實負責任人工智能框架，以及具備支援全企業(yè)層面整合的技術(shù)環(huán)境，其行政總裁表示取得具意義的財務(wù)回報的可能性高出三倍。 羅兵咸永道的獨立分析顯示，將人工智能廣泛應(yīng)用於產(chǎn)品、服務(wù)及客戶體驗的企業(yè)，其利潤率較未有相關(guān)應(yīng)用的企業(yè)高出近四個百分點。

羅兵咸永道全球主席 Mohamed Kande 表示：

「2026 年正逐步成為人工智能的決定性一年。 少數(shù)企業(yè)已成功將人工智能轉(zhuǎn)化為可量化的財務(wù)回報，但仍有不少企業(yè)停留在試點階段，難以進一步擴展。 這種差距已開始反映在企業(yè)的信心與競爭力上；若未能及時行動，差距將會迅速擴大。」

在關(guān)稅及網(wǎng)絡(luò)安全風險加劇下，企業(yè)信心持續(xù)下滑

在外部風險承受度不斷上升的情況下，行政總裁的信心進一步轉(zhuǎn)弱。 全球每五名行政總裁中便有一人 (20%) 表示，其機構(gòu)在未來 12 個月內(nèi)，高度或極度面臨因關(guān)稅而導(dǎo)致重大財務(wù)損失的風險。不過，各地區(qū)的風險承受程度差異顯著——由中東地區(qū)的 6%，到中國內(nèi)地的 28%，以及墨西哥的 35%。 在美國的行政總裁之中，22% 表示其企業(yè)高度面臨相關(guān)風險。

對網(wǎng)絡(luò)安全風險的憂慮顯著升溫，現(xiàn)時有 31% 的行政總裁將其列為主要威脅，較去年的 24% 及兩年前的 21% 明顯上升。 為應(yīng)對相關(guān)風險，84% 的行政總裁表示，計劃增強整個企業(yè)層面的網(wǎng)絡(luò)安全防護，以回應(yīng)地緣政治帶來的挑戰(zhàn)。

對宏觀經(jīng)濟波動 (31%)、科技顛覆 (24%) 及地緣政治風險 (23%) 的憂慮亦有所上升；相反，對通脹的關(guān)注則輕微回落，由去年的 27% 降至 25%。

企業(yè)再創(chuàng)新已成為不可或缺的策略

儘管前景充滿挑戰(zhàn)，行政總裁漸漸看到企業(yè)再創(chuàng)新是推動增長的關(guān)鍵。 超過四成 (42%) 的行政總裁表示，其公司在過去五年已開始進軍新的行業(yè)領(lǐng)域。 在計劃進行大型收購的企業(yè)之中，44% 的行政總裁預(yù)期將投資於現(xiàn)有行業(yè)以外的領(lǐng)域，其中以科技相關(guān)行業(yè)最具吸引力。

略高於一半 (51%) 的行政總裁計劃在未來一年進行海外投資。 美國仍然是最受青睞的投資目的地，有 35% 的行政總裁將其列為三大重點市場之一。 英國及德國（同為 13%），以及中國內(nèi)地 (11%) 亦是備受關(guān)注的投資市場。 對印度的投資興趣幾乎按年倍增，在計劃進行海外投資的行政總裁之中，有 13% 將印度列為三大投資目的地之一。

執(zhí)行層面仍存在明顯落差。 僅四分之一的行政總裁表示，其機構(gòu)在創(chuàng)新項目上具備較高的風險承受度，同時設(shè)有嚴謹機制以終止表現(xiàn)欠佳的項目，或已建立明確的創(chuàng)新中心或企業(yè)創(chuàng)投職能。

時間同樣成為一大限制：行政總裁表示，其 47% 的時間集中處理一年內(nèi)的短期議題，相比之下，僅有 16% 的時間用於考慮五年以上的長遠決策。

羅兵咸永道全球主席 Mohamed Kande 補充表示： 

「在急速變化的時期，企業(yè)本能上選擇放慢腳步可以理解，但同時亦蘊藏風險。 全球經(jīng)濟所涉及的潛在價值正不斷擴大，而把握這些機遇的時間窗口卻正在收窄。 最終能夠脫穎而出的企業(yè)，將是敢於作出果斷決策，並以堅定信念投資於最具關(guān)鍵性的核心能力。」

編輯備註

關(guān)於羅兵咸永道《2026 年全球行政總裁調(diào)查》

本調(diào)查於 2025 年 9 月 30 日至 11 月 10 日期間進行，訪問了來自 95 個國家及地區(qū)、共 4,454 名行政總裁。 本報告的全球及地區(qū)數(shù)據(jù)，均按各國名義 GDP 作比例調(diào)整，以確保調(diào)查結(jié)果能全面反映各主要地區(qū)行政總裁的觀點。 按行業(yè)及國家層面的數(shù)據(jù)，則以 4,454 名行政總裁的整體樣本未經(jīng)比例調(diào)整的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。 如欲了解更多調(diào)查結(jié)果，請瀏覽：http://www.pwc.com/ceosurvey。

關(guān)於羅兵咸永道 

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