進(jìn)駐灣仔核心商業(yè)區(qū) 實(shí)體地標(biāo)兌現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)紮根承諾

香港2026年2月25日 /美通社/ -- 香港首間虛擬保險(xiǎn)公司^[1]保泰人壽（「Bowtie」）今日宣布，位於灣仔莊士敦道68號(hào)的全新總部「保泰人壽大廈」（「Bowtie Life Insurance Tower」，簡(jiǎn)稱「Bowtie Tower」）正式揭幕。對(duì)於一間成立僅七年，以純網(wǎng)上模式營(yíng)運(yùn)的保險(xiǎn)公司而言，進(jìn)駐並獲得核心商業(yè)區(qū)地標(biāo)的命名權(quán)，不僅象徵著B(niǎo)owtie已由一間初創(chuàng)企業(yè)迅速躋身市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，更展現(xiàn)了公司銳意透過(guò)實(shí)體版圖，向大眾兌現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)承諾與鞏固公眾信任的戰(zhàn)略決心。

為配合持續(xù)擴(kuò)張的業(yè)務(wù)，Bowtie簽訂了為期五年的租賃協(xié)議，承租合共七層樓面。當(dāng)中，地舖以及閣樓用作開(kāi)設(shè)自家品牌咖啡店Bow Coffee；其餘五層則用作辦公空間。

打破「虛擬」局限：以實(shí)體版圖確立長(zhǎng)遠(yuǎn)信心
雖然虛擬保險(xiǎn)的營(yíng)運(yùn)模式以網(wǎng)上為基礎(chǔ)，但Bowtie深知客戶對(duì)品牌的信心往往建立於「看得見(jiàn)」的承諾上。在傳統(tǒng)金融界，商廈命名權(quán)向來(lái)是企業(yè)穩(wěn)健實(shí)力的指標(biāo)；取得大廈命名權(quán)正是出於品牌戰(zhàn)略考慮，希望打破大眾對(duì)「虛擬保險(xiǎn)」的無(wú)形距離感，並透過(guò)實(shí)體版圖擴(kuò)張，向市場(chǎng)展現(xiàn)Bowtie長(zhǎng)遠(yuǎn)紮根香港的決心。

Bowtie聯(lián)合創(chuàng)辦人顏耀輝先生表示：「金融服務(wù)業(yè)的基石始終離不開(kāi)『信任』，而保險(xiǎn)業(yè)更是如此。我們的營(yíng)運(yùn)優(yōu)勢(shì)源於數(shù)碼化，但要與大眾建立長(zhǎng)久互信，就必須要有『看得見(jiàn)』的承諾。透過(guò)『Bowtie Tower』這個(gè)實(shí)體地標(biāo)，我們希望向大眾證明，Bowtie不僅是一間存在於雲(yún)端的科技企業(yè)，更是一個(gè)具備極高透明度、提供真誠(chéng)服務(wù)，長(zhǎng)遠(yuǎn)與香港人同行的保險(xiǎn)品牌。」

開(kāi)設(shè)旗艦咖啡店：實(shí)現(xiàn)零壓力的線下服務(wù)體驗(yàn)
有別於傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司將實(shí)體據(jù)點(diǎn)設(shè)立為銷售中心，Bowtie於總部地下開(kāi)設(shè)旗艦咖啡店 Bow Coffee，從根本上改變大眾與保險(xiǎn)品牌的接觸模式。在Bow Coffee，客戶能在完全零壓力的日常場(chǎng)景下，向Bowtie的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)尋求客觀的資訊與協(xié)助。這種將客戶服務(wù)生活化的O2O（Online-to-Offline）模式，不僅巧妙地填補(bǔ)了純網(wǎng)上營(yíng)運(yùn)在人際互動(dòng)上的空白，更為虛擬保險(xiǎn)注入了不可或缺的人情味。

客戶如需預(yù)約面對(duì)面諮詢服務(wù)，可瀏覽Bowtie的網(wǎng)上平臺(tái)，或致電Bowtie客戶服務(wù)熱線3008 8123。

Bowtie資深顧問(wèn)曾俊華先生表示：「?jìng)鹘y(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)往往予人一種充滿距離、甚至帶有推銷壓迫感的印象。Bow Coffee的誕生，正正是希望將『客戶服務(wù)』無(wú)縫融入大眾的日常生活。我們不僅是在經(jīng)營(yíng)一間咖啡店，更是在為大眾建立一個(gè)連繫社區(qū)的聚腳點(diǎn)。希望每位行經(jīng)灣仔的市民都知道，這裡是一個(gè)完全沒(méi)有推銷壓力、能隨時(shí)為保險(xiǎn)疑難提供支援的安心空間。」

科技轉(zhuǎn)化極致?tīng)I(yíng)運(yùn)效益：將資源重投於客戶體驗(yàn)
Bowtie能夠支持這項(xiàng)具規(guī)模的戰(zhàn)略投資，背後建基於其強(qiáng)大且成熟的營(yíng)運(yùn)效益。透過(guò)自建科技體系將繁複的保險(xiǎn)流程高度自動(dòng)化，Bowtie成功將科技帶來(lái)的成本效益，直接轉(zhuǎn)化並重新投資於優(yōu)化理賠及客戶服務(wù)體驗(yàn)上。

透過(guò)提升服務(wù)水平，Bowtie不僅兌現(xiàn)了理賠承諾，更直接帶動(dòng)了強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)：

• 2025年下半年間，Bowtie自願(yuàn)醫(yī)保系列產(chǎn)品的投保申請(qǐng)突破一萬(wàn)大關(guān)，引證大眾對(duì)品牌的信心；
• 自願(yuàn)醫(yī)保系列產(chǎn)品的索償成功批核率高達(dá)98.3%^[2]；
• 計(jì)及全部保險(xiǎn)產(chǎn)品，Bowtie已處理超過(guò)15萬(wàn)宗理賠個(gè)案；
• 當(dāng)中95%的個(gè)案能於五個(gè)工作天內(nèi)完成評(píng)估並發(fā)出賠償^[3]。
• Bowtie錄得超過(guò)94%的客戶留存率。

Bowtie行政總裁兼聯(lián)合創(chuàng)辦人陳鯤宇先生表示：「純網(wǎng)上保險(xiǎn)模式的規(guī)模效益已獲得市場(chǎng)的充分驗(yàn)證。而2025年的銷售佳績(jī)，更是大眾對(duì)我們投下信任一票的最佳證明。正因?yàn)榭萍即蠓档土藗鹘y(tǒng)營(yíng)運(yùn)與獲客成本，Bowtie才有更大的空間與能力，將資源專注地投資在『服務(wù)』上。『Bowtie Tower』的揭幕，不僅是Bowtie的發(fā)展里程碑，更象徵我們將繼續(xù)專注於利用科技提升效率、為客戶帶來(lái)人性化服務(wù)，並以實(shí)際行動(dòng)持續(xù)填補(bǔ)香港龐大的醫(yī)療保障缺口。」

誌慶Bowtie Tower揭幕：與全城共享雙重專屬禮遇
為慶祝Bowtie Tower揭幕以及Bow Coffee開(kāi)張，Bowtie特別推出雙重慶祝優(yōu)惠：

• Bowtie保險(xiǎn)產(chǎn)品快閃優(yōu)惠（即日起至2026年3月1日）：於Bowtie網(wǎng)上平臺(tái)以優(yōu)惠碼「BOWTIETOWER」投保指定保險(xiǎn)產(chǎn)品，均可享首年保費(fèi)五折優(yōu)惠^[4][5]。
• Bow Coffee餐飲禮遇（即日起至2026年3月31日）：只需註冊(cè)Bowtie帳戶，即享Bow Coffee飲品半價(jià)優(yōu)惠以及食品七折優(yōu)惠。

關(guān)於Bowtie
Bowtie（「保泰人壽」）是持牌人壽保險(xiǎn)公司及首間經(jīng)快速通道（Fast Track）獲得香港保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管局授權(quán)的虛擬保險(xiǎn)公司。致力於為人們解鎖私營(yíng)醫(yī)療服務(wù)並填補(bǔ)亞洲的健康保障缺口。透過(guò)創(chuàng)新科技，Bowtie得以為個(gè)人客戶以及中小企業(yè)提供更實(shí)惠與便捷的醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品，目前已為各家各戶提供了約1,500億港元的保障額。

迄今為止，Bowtie已獲得香港永明金融有限公司以及三井物産的支持，累計(jì)融資總額超過(guò)10億港元。欲了解更多資訊，請(qǐng)瀏覽：http://www.bowtie.com.hk。