連續(xù)兩年蟬聯(lián)「香港最佳連鎖迷你倉(cāng)」，成就四大獎(jiǎng)項(xiàng)類別大滿貫

香港 2025年5月28日 /美通社/ -- 紅盒迷你倉(cāng)於日本舉行的2025亞洲迷你倉(cāng)商會(huì)（SSAA）頒獎(jiǎng)典禮上榮獲兩項(xiàng)重要獎(jiǎng)項(xiàng)，不僅奪得業(yè)界首個(gè)「顧客體驗(yàn)滿意度獎(jiǎng)」，更成功衛(wèi)冕「香港最佳連鎖迷你倉(cāng)」稱號(hào)。連同早年獲頒的「創(chuàng)新科技大獎(jiǎng)（亞洲及香港）」與「創(chuàng)意營(yíng)銷大獎(jiǎng)」，成就香港迷你倉(cāng)行業(yè)首個(gè)大滿貫紀(jì)錄，彰顯其全方位卓越表現(xiàn)。

該獎(jiǎng)項(xiàng)由跨國(guó)評(píng)審團(tuán)嚴(yán)格甄選，匯聚亞太區(qū)多國(guó)存?zhèn)}專家及投資機(jī)構(gòu)代表，被視為行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)向標(biāo)。

客戶體驗(yàn)的革新者

紅盒迷你倉(cāng)客戶服務(wù)副總監(jiān)林展鋒強(qiáng)調(diào)：「從創(chuàng)立之初，我們的使命就很明確：聆聽(tīng)客戶需求。我們將顧客反饋轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，例如配合香港夜歸族需求，延長(zhǎng)客服至晚上10時(shí)、建立3小時(shí)服務(wù)完成機(jī)制，更首創(chuàng)『SMART 智能倉(cāng)存』手機(jī)應(yīng)用程式，結(jié)合無(wú)鎖存取體驗(yàn)。這些創(chuàng)新都來(lái)自與顧客對(duì)話，讓服務(wù)提升真正契合使用者痛點(diǎn)。」

數(shù)據(jù)見(jiàn)證的服務(wù)品質(zhì)

紅盒迷你倉(cāng)一直致力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，旗下自存?zhèn)}（迷你倉(cāng)）於Google累積超過(guò)800個(gè)真實(shí)五星好評(píng)，亦成功通過(guò)香港零售管理協(xié)會(huì)（HKRMA）「優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)證」，保持超過(guò)95%客戶滿意度，足證對(duì)服務(wù)質(zhì)素的堅(jiān)持。

客戶黃小姐分享：「紅盒迷你倉(cāng)設(shè)施整潔，員工親切又專業(yè)，地點(diǎn)近地鐵，十分方便。最驚喜是他們會(huì)根據(jù)我的物件數(shù)量及大小，細(xì)心地分析並建議適合我的方案及迷你倉(cāng)尺寸，甚至以草圖指導(dǎo)我如何有效地?cái)[放物件！這種站在顧客角度的思維，在其他迷你倉(cāng)公司從未體驗(yàn)過(guò)！」

團(tuán)隊(duì)齊心 成就非凡

紅盒迷你倉(cāng)行政總裁鍾震南表示：「這四個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)恰似我們服務(wù)理念的四面鏡子——科技力、創(chuàng)意力、營(yíng)運(yùn)力，以及最核心的『以客為本』精神。特別感謝團(tuán)隊(duì)將冷冰冰的儲(chǔ)存空間，轉(zhuǎn)化為承載家庭回憶與企業(yè)成長(zhǎng)的信任夥伴。」

十年里程碑的新起點(diǎn)

連續(xù)兩年奪得「香港最佳連鎖迷你倉(cāng)」大獎(jiǎng)，證明紅盒迷你倉(cāng)在創(chuàng)新、安全及客戶體驗(yàn)方面持續(xù)投資，包括專為初創(chuàng)和中小企業(yè)設(shè)計(jì)的商業(yè)儲(chǔ)物箱計(jì)劃、網(wǎng)頁(yè)更新、設(shè)施升級(jí)等多項(xiàng)措施，進(jìn)一步鞏固行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。

「實(shí)現(xiàn)這個(gè)大滿貫不僅是我們十週年的最佳禮物，更是我們下一個(gè)增長(zhǎng)篇章的基礎(chǔ)。這些獎(jiǎng)項(xiàng)反映了我們團(tuán)隊(duì)致力重新定義自存?zhèn)}（迷你倉(cāng)）在香港的意義！」鍾震南透露：「十年前我們只是提供迷你倉(cāng)的公司，現(xiàn)在成為顧客的生活管家。」我們正測(cè)試『智能倉(cāng)存禮賓』系統(tǒng)，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，預(yù)計(jì)於夏季推出。」

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關(guān)於紅盒迷你倉(cāng)

2022年被全球投資巨頭布魯克菲爾德資產(chǎn)管理 (Brookfield Asset Management Inc.) 收購(gòu)，紅盒迷你倉(cāng)成為香港卓越的迷你倉(cāng)專家，為個(gè)人及企業(yè)提供創(chuàng)新靈活的儲(chǔ)存解決方案。我們專注於創(chuàng)新、卓越品質(zhì)及以客為本的服務(wù)，致力於幫助您過(guò)上更有條理和充實(shí)的生活，專注於生活中最重要的事物。

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陳鳳琪

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