香港和上海2025年12月23日 /美通社/ -- 中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)領(lǐng)先的 AI 科技公司暖哇科技（無(wú)錫）有限公司（「暖哇科技」）宣布正式進(jìn)駐香港市場(chǎng)。公司將透過(guò)暖哇科技國(guó)際有限公司（「暖哇國(guó)際」），將其在 AI 承保、AI 理賠及保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析領(lǐng)域的產(chǎn)品與技術(shù)引入香港及國(guó)際保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。隨著新一代 AI 技術(shù)應(yīng)用於保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有望在風(fēng)險(xiǎn)管理、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)及理賠服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)提升營(yíng)運(yùn)效率，同時(shí)進(jìn)一步改善整體客戶體驗(yàn)。

作為亞洲重要的國(guó)際金融與保險(xiǎn)中心，香港匯聚了大量跨國(guó)保險(xiǎn)公司及區(qū)域總部。憑藉成熟的監(jiān)管及國(guó)際樞紐地位，香港保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在選擇科技合作夥伴時(shí)，對(duì) AI 技術(shù)於保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)中的合規(guī)性、穩(wěn)定性及專業(yè)能力提出更高要求。

暖哇科技是一家專注於保險(xiǎn)領(lǐng)域生成式 AI 技術(shù)應(yīng)用的科技公司。憑藉在保險(xiǎn)及醫(yī)療行業(yè)的長(zhǎng)期積累，公司持續(xù)建設(shè)並完善保險(xiǎn)領(lǐng)域的專有知識(shí)庫(kù)及垂直模型，並針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)及理賠服務(wù)等核心環(huán)節(jié)，構(gòu)建多智能體產(chǎn)品體系。針對(duì)香港市場(chǎng)，暖哇科技已完成核心 AI 產(chǎn)品的本地化適配，構(gòu)建覆蓋香港地區(qū)的醫(yī)療知識(shí)圖譜，並配套完善相應(yīng)的 AI 多智能體系統(tǒng)，為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供貫穿業(yè)務(wù)全環(huán)節(jié)的智能化支援。

在承保環(huán)節(jié)，暖哇科技的 AI 核保智能體可協(xié)助保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化及高準(zhǔn)確度的核保決策；在理賠環(huán)節(jié)，AI 理賠智能體可高效完成影像分類、病歷資料抽取、責(zé)任匹配、理算及風(fēng)控等關(guān)鍵工作，其處理準(zhǔn)確度高於人工水平，推動(dòng)理賠決策邁向自動(dòng)化；在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，相關(guān)解決方案可對(duì)異常行為及潛在欺詐風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行智能識(shí)別與即時(shí)監(jiān)測(cè)，協(xié)助保險(xiǎn)公司加強(qiáng)賠付安全及合規(guī)管理。

作為中國(guó)領(lǐng)先的保險(xiǎn) AI 科技公司，暖哇科技已建立完善的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)體系，並與中國(guó)各地醫(yī)療及相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)建長(zhǎng)期合作網(wǎng)絡(luò)，為 AI 在保險(xiǎn)場(chǎng)景中的穩(wěn)定應(yīng)用提供可靠的知識(shí)與數(shù)據(jù)支援，同時(shí)亦為其 AI 產(chǎn)品拓展至香港市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。

暖哇科技表示，將香港納入國(guó)際化布局的重要一步，主要基於當(dāng)?shù)爻墒斓谋ｋU(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境，以及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì) AI 技術(shù)於核心業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)規(guī)模化應(yīng)用的實(shí)際需求。展望未來(lái)，公司將配合香港的監(jiān)管要求及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的營(yíng)運(yùn)實(shí)務(wù)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品的本地化能力，並與本地保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織及生態(tài)夥伴深化合作，探索 AI 技術(shù)於國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的更多應(yīng)用場(chǎng)景。

暖哇科技成立於 2018 年，專注以科技創(chuàng)新推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型。截至 2025 年 6 月 30 日，公司已累計(jì)服務(wù) 99 家保險(xiǎn)公司，其中包括 2024 年中國(guó)保費(fèi)收入排名前十的八家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，並於 AI 承保、AI 理賠及全流程風(fēng)險(xiǎn)分析等領(lǐng)域，為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支援。