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        浪潮為運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)質(zhì)量管理開辟新道路

        2014-05-20 09:21 7200
        浪潮采用創(chuàng)新的數(shù)據(jù)項(xiàng)目化管理服務(wù)方式和專業(yè)化數(shù)據(jù)質(zhì)量提升服務(wù)方案,以提升數(shù)據(jù)質(zhì)量為目標(biāo),“對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量結(jié)果負(fù)責(zé)、對(duì)人事物統(tǒng)籌管理,對(duì)過程管理”,幫助運(yùn)營(yíng)商完善資源精細(xì)化基礎(chǔ)管理、提高資源使用效益。

        北京2014年5月20日電 /美通社/ -- 隨著4G和全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代的到來,運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象、競(jìng)爭(zhēng)方式、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度較以往有了很大不同。第一,電信運(yùn)營(yíng)商將面臨其他行業(yè)新進(jìn)入者的挑戰(zhàn)。第二,開展全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),發(fā)揮四網(wǎng)協(xié)同效應(yīng)面臨困難。面對(duì)巨大挑戰(zhàn)和潛在危機(jī),運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)模式要盡快從“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”向“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)”和“客戶驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)化,要做到深刻理解客戶需求,就必須提升數(shù)據(jù)資產(chǎn)的利用能力,這就使其對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的要求逐步提高,新型業(yè)務(wù)的開展也迫切需要有效數(shù)據(jù)作為保障。

        在這一階段,企業(yè)積極開發(fā)各種新融合業(yè)務(wù)來實(shí)現(xiàn)增值。只有有效的數(shù)據(jù)才能為這些業(yè)務(wù)的開發(fā)提供基礎(chǔ),才能使運(yùn)營(yíng)商能更準(zhǔn)確理解客戶在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的消費(fèi)模式和需求。在市場(chǎng)、客戶方面,企業(yè)需要更精準(zhǔn)地把握瞬息萬變的市場(chǎng)需求及消費(fèi)行為模式,對(duì)所掌握數(shù)據(jù)的時(shí)效性提出了更高的要求。在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面,企業(yè)需要對(duì)銷售渠道、網(wǎng)絡(luò)資源、資產(chǎn)利用率等信息有更清晰的認(rèn)識(shí),并不斷從關(guān)鍵信息中汲取經(jīng)驗(yàn),提高企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力。數(shù)據(jù)的價(jià)值已經(jīng)得到越來越多運(yùn)營(yíng)商的重視,數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的價(jià)值也日益凸顯。

        運(yùn)營(yíng)商資源管控現(xiàn)狀令人堪憂

        反觀運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)狀,長(zhǎng)期以來IT系統(tǒng)雖然具備了大量數(shù)據(jù),但是系統(tǒng)數(shù)據(jù)不全、不準(zhǔn)。長(zhǎng)期以來,部分網(wǎng)絡(luò)資源未按照要求提供竣工資料,無法錄入IT系統(tǒng),空間、光纜管線等資源尤為嚴(yán)重,其資源完整性距離完全支撐應(yīng)用的差距非常大,嚴(yán)重阻礙了運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展。

        針對(duì)這個(gè)制約瓶頸,中國(guó)移動(dòng)做出了大量的努力,各省紛紛開展規(guī)模或大或小的資源精細(xì)化整治工作,范圍涉及核心、無線、傳輸內(nèi)外線、動(dòng)環(huán)、集客家客等各個(gè)專業(yè),對(duì)于摸清家底取得了一定的成效。但與巨大的投入相比,取得的成效并不盡如人意。究其原因,主要是因?yàn)閿?shù)據(jù)不能持久保鮮:工程項(xiàng)目大量建設(shè),資源不斷新增、退網(wǎng)、變更,一方面管不住新增資源數(shù)據(jù)的入庫(kù),另一方面由于流程在流轉(zhuǎn)過程中跨越多個(gè)部門,各個(gè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)中造成的數(shù)據(jù)變動(dòng)難以管控。這樣就造成前期資源普查的成果付諸東流。資源清理工作“前清后亂”,數(shù)據(jù)時(shí)效性大大降低,數(shù)據(jù)普查成為了一過性的投入。

        浪潮創(chuàng)新的數(shù)據(jù)項(xiàng)目化管理為運(yùn)營(yíng)商開辟新道路

        作為中國(guó)領(lǐng)先的軟硬件一體化的云計(jì)算總體解決方案供應(yīng)商,浪潮利用業(yè)界流行的大數(shù)據(jù)技術(shù)和領(lǐng)先的云服務(wù)模式,建立了完善的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系:

        • 建立流程及程序斷點(diǎn)監(jiān)控,確保各環(huán)節(jié)間數(shù)據(jù)一致。
        • 建立業(yè)務(wù)指標(biāo)監(jiān)控體系,并可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù),不同數(shù)據(jù)的生命周期進(jìn)行調(diào)整相應(yīng)的閥值。
        • 建立質(zhì)量考核體系,設(shè)立相應(yīng)考核指標(biāo),要求數(shù)據(jù)“誰提供、誰負(fù)責(zé)”確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。
        • 建立專門的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)督小組,并不斷完善數(shù)據(jù)監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)問題后跟蹤反饋處理的流程機(jī)制,保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的穩(wěn)定提升。

        浪潮采用創(chuàng)新的數(shù)據(jù)項(xiàng)目化管理服務(wù)方式和專業(yè)化數(shù)據(jù)質(zhì)量提升服務(wù)方案,以提升數(shù)據(jù)質(zhì)量為目標(biāo),“對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量結(jié)果負(fù)責(zé)、對(duì)人事物統(tǒng)籌管理,對(duì)過程管理”,幫助運(yùn)營(yíng)商完善資源精細(xì)化基礎(chǔ)管理、提高資源使用效益,使普查不再是一過性的投入,同時(shí)解決流程貫穿過程中的數(shù)據(jù)管控,為運(yùn)營(yíng)商解決數(shù)據(jù)持久保鮮的問題,促進(jìn)傳輸精細(xì)化管理工作邁上新臺(tái)階。

        數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升是一個(gè)長(zhǎng)期的工作,需要各方不斷地總結(jié)和努力。未來浪潮憑借領(lǐng)先的云服務(wù)模式、堅(jiān)實(shí)的大數(shù)據(jù)技術(shù)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及海外運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),全力支撐運(yùn)營(yíng)商資源精細(xì)化管理工作,為運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)質(zhì)量提升開辟新模式,為數(shù)據(jù)管理開辟新道路。

        消息來源:浪潮集團(tuán)有限公司
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