西安2026年3月13日 /美通社/ -- 2026年"3?15"金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)期間，平安人壽陜西分公司（以下簡(jiǎn)稱"分公司"）積極響應(yīng)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局陜西監(jiān)管局號(hào)召，深入貫徹"金融為民"理念，在分公司黨委的統(tǒng)一部署下，以"清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)"為活動(dòng)主題，聚焦消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主線，統(tǒng)籌線上線下資源，聯(lián)動(dòng)多方力量，組織全省機(jī)構(gòu)開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富、貼近群眾的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，唱響"五彩三秦 金融消保"之聲，切實(shí)提升金融消費(fèi)者的獲得感、幸福感與安全感，充分展現(xiàn)公司服務(wù)民生、守護(hù)權(quán)益的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
高管引領(lǐng)，彰顯"金融為民"初心
活動(dòng)期間，平安人壽陜西分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理趙少瑞，在接受陜西電視臺(tái)專(zhuān)訪時(shí)表示，分公司始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，持續(xù)踐行"金融為民"初心，圍繞"3?15"活動(dòng)主題，組織開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)及服務(wù)舉措，用心用情守護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。分公司黨委班子通過(guò)署名文章，向社會(huì)公眾展現(xiàn)為民辦實(shí)事成果與實(shí)效，積極普及金融知識(shí)、適當(dāng)性，引導(dǎo)消費(fèi)者誠(chéng)信守約，提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力和維權(quán)意識(shí)，持續(xù)擴(kuò)大金融教育宣傳的覆蓋面與影響力。
科技賦能，創(chuàng)新金融宣傳形式
在陜西"3?15"金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，平安人壽陜西分公司圍繞金融、科技，通過(guò)人形機(jī)器人舞蹈表演、機(jī)器小獅子及古裝侍女形象，與市民開(kāi)展趣味互動(dòng)，將金融知識(shí)宣傳融入科技與文化元素，吸引眾多市民駐足參與。現(xiàn)場(chǎng)工作人員結(jié)合科技展示，開(kāi)展生動(dòng)的金融知識(shí)講解，重點(diǎn)提示網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)公眾對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與防范能力，充分展現(xiàn)了科技賦能下金融服務(wù)提質(zhì)增效成果，提升了金融教育宣傳的趣味性與實(shí)效性。
為進(jìn)一步增強(qiáng)金融教育的科技感與互動(dòng)體驗(yàn)，分公司充分發(fā)揮科技賦能優(yōu)勢(shì)，推出"數(shù)字人說(shuō)消保"系列短視頻，圍繞"金融消費(fèi)者八大權(quán)利""防范金融網(wǎng)絡(luò)亂象"等主題，運(yùn)用AI技術(shù)創(chuàng)作高質(zhì)量、可傳播的金融教育視頻，提升公眾參與度與接受度，推動(dòng)金融知識(shí)普及從"被動(dòng)接受"向"主動(dòng)了解"轉(zhuǎn)變。
深化合作，打造社區(qū)金融宣教新陣地
為推動(dòng)金融教育宣傳常態(tài)化、長(zhǎng)效化，踐行"金融為民"理念，平安人壽陜西分公司以"為民辦實(shí)事"為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極推動(dòng)金融宣教與便民服務(wù)深度融合，分公司搭載省級(jí)單位陜西省委志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)，積極參與社區(qū)各主題活動(dòng)，助力"一刻鐘便民生活圈"與"金融服務(wù)圈"圈圈相融，現(xiàn)場(chǎng)授予社區(qū)"五彩三秦 黨建+社區(qū)金融消保示范區(qū)"牌匾，標(biāo)志著將社區(qū)作為公司開(kāi)展金融教育宣傳的常態(tài)化基地。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，分公司開(kāi)展"橙心守護(hù)"急救培訓(xùn)、反詐知識(shí)宣講等志愿服務(wù)，切實(shí)提升社區(qū)居民金融安全意識(shí)和應(yīng)急自救能力。與此同時(shí)，平安人壽榆林中心支公司與社區(qū)持續(xù)深化社企聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展金融知識(shí)普及宣傳，并為孤寡老人和困難家庭送去新春慰問(wèn)與暖心關(guān)懷，以實(shí)際行動(dòng)傳遞金融溫度，踐行社會(huì)責(zé)任。
聚焦新就業(yè)群體"兩司兩員"，筑牢金融與交通安全雙防線
為切實(shí)提升快遞員、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等"兩司兩員"新就業(yè)群體的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與交通安全能力，平安人壽陜西分公司與派出所、交警隊(duì)、平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司聯(lián)合開(kāi)展"兩司兩員"金融反詐與交通安全普及活動(dòng)，活動(dòng)圍繞"金融反詐""交通安全""暖心服務(wù)"三大板塊展開(kāi)，平安"橙心守護(hù)"專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)講解并演示心肺復(fù)蘇等急救技能，助力提升從業(yè)人員在突發(fā)情況下的應(yīng)急處置能力。
同時(shí)，平安人壽漢中、咸陽(yáng)、寶雞、榆林等中心支公司也積極響應(yīng)，走進(jìn)轄區(qū)快遞驛站等，開(kāi)展安全知識(shí)普及、發(fā)放符合國(guó)標(biāo)的反光頭盔貼、貨車(chē)強(qiáng)反光條及風(fēng)險(xiǎn)警示帖，推動(dòng)反詐科普與安全出行"雙管齊下"，為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者構(gòu)筑起金融安全與交通安全的"雙防線"。
發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，多元聯(lián)動(dòng)推動(dòng)金融教育宣傳深入基層
為實(shí)現(xiàn)金融知識(shí)"零距離"觸達(dá)群眾，分公司充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，在黨委統(tǒng)一部署下，統(tǒng)籌全省資源，推動(dòng)金融教育宣傳向社區(qū)、縣域、革命老區(qū)、集市、商圈等基層一線延伸。各黨支部主動(dòng)聯(lián)動(dòng)公安、醫(yī)療、社區(qū)及志愿組織等多方力量，開(kāi)展"平安護(hù)航社區(qū)"等系列主題活動(dòng)。活動(dòng)期間，分公司聯(lián)合西安市公安、大學(xué)，深入一線開(kāi)展金融知識(shí)普及與公益服務(wù)，切實(shí)提升群眾金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力。各地市中心支公司結(jié)合地域特色，因地制宜開(kāi)展形式多樣的金融知識(shí)宣教活動(dòng)，通過(guò)設(shè)置立宣傳展臺(tái)、發(fā)放知識(shí)折頁(yè)、案例講解與風(fēng)險(xiǎn)提示等方式，廣泛普及金融消費(fèi)知識(shí)，打通金融教育宣傳"最后一公里"。
協(xié)同共建，合作單位金融消保提質(zhì)增效
為全面提升金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，平安人壽陜西分公司在"3?15"活動(dòng)期間，聯(lián)合各合作銀行渠道網(wǎng)點(diǎn)，組織開(kāi)展2026年"3?15"金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題教育培訓(xùn)。此次培訓(xùn)聚焦產(chǎn)品信息披露、個(gè)人信息保護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)行為管理等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，幫助銀行渠道理財(cái)經(jīng)理深入理解監(jiān)管要求與服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)。通過(guò)將誠(chéng)信文化深度融入營(yíng)銷(xiāo)宣傳、客戶服務(wù)、產(chǎn)品推介等業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)，培訓(xùn)引導(dǎo)一線人員在日常工作中自覺(jué)踐行誠(chéng)信理念，持續(xù)提升消費(fèi)者滿意度與信任度，共同營(yíng)造規(guī)范、透明、可預(yù)期的金融消費(fèi)環(huán)境。
通過(guò)本次"3?15"金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，平安人壽陜西分公司進(jìn)一步夯實(shí)了金融教育宣傳工作根基，積極探索科技賦能、多方聯(lián)動(dòng)、社區(qū)共建等創(chuàng)新模式，持續(xù)推動(dòng)金融知識(shí)普及和服務(wù)升級(jí)。未來(lái)，分公司將持續(xù)黨建引領(lǐng)，深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)，增強(qiáng)金融知識(shí)普及及實(shí)效，以實(shí)際行動(dòng)踐行金融企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，切實(shí)守護(hù)人民群眾的金融安全與幸福生活。
