廣州2019年8月8日 /美通社/ -- 近日，在第十屆亞洲天然及營(yíng)養(yǎng)保健品展上， Intertek天祥集團(tuán)發(fā)布《保健食品生產(chǎn)企業(yè)良好發(fā)展指引》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“指引”），旨在為連鎖藥店篩選合作廠(chǎng)商提供了兼具便捷性和實(shí)操性的方法參考，解決了以往連鎖藥店缺乏有效評(píng)估工具，無(wú)法全面了解供應(yīng)商綜合情況的行業(yè)難題，成為保健食品行業(yè)首個(gè)企業(yè)良好發(fā)展指引。
該指引內(nèi)容囊括了國(guó)際主流標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)及質(zhì)量管理體系，倡導(dǎo)從多個(gè)維度對(duì)保健品企業(yè)進(jìn)行考核，為保健品企業(yè)保障供應(yīng)鏈安全、持續(xù)健康發(fā)展提供了具體可行的實(shí)施工具。展會(huì)期間，Intertek專(zhuān)家云育行先生為國(guó)內(nèi)多家醫(yī)藥連鎖的采購(gòu)和質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人進(jìn)行了一次專(zhuān)題培訓(xùn)，將《指引》作為工具演練并進(jìn)行案例分析，給與會(huì)嘉賓留下深刻印象。
該《指引》整合了HACCP、BRC、ISO9001等眾多國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)將安全生產(chǎn) (Safety Production)、食品安全質(zhì)量 (Food safety& Quality)、環(huán)保 (Environment Protection)、可持續(xù)發(fā)展 (Sustainable development)、人權(quán) (Human rights)管理系統(tǒng) (System) 融合形成SFQESHS綜合標(biāo)準(zhǔn)，并將其融入企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)進(jìn)行多維度綜合評(píng)分。《指引》覆蓋的流程評(píng)估細(xì)則涵蓋了客戶(hù)需求識(shí)別流程、溝通及反饋流程、合同評(píng)審流程、客戶(hù)訂單跟進(jìn)流程、客戶(hù)異議處理及反饋流程、緊急響應(yīng)流程及公共關(guān)系處理流程等各個(gè)層面，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)能力、風(fēng)險(xiǎn)管理、制度建設(shè)、企業(yè)文化和人員培訓(xùn)管理等方面都起到指導(dǎo)作用，填補(bǔ)了業(yè)內(nèi)空白。
“《指引》的發(fā)布意在解決兩個(gè)問(wèn)題，一是方便生產(chǎn)企業(yè)自我審查，全面提升綜合素質(zhì)；二是方便藥店在初步接洽走訪(fǎng)時(shí)，就能夠快速全面評(píng)價(jià)，識(shí)別潛在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，篩選供應(yīng)商，”Intertek技術(shù)專(zhuān)家云育行表示，“對(duì)連鎖藥店而言，質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品只是基礎(chǔ)，廠(chǎng)商的服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)控制能力同樣值得重視。在愈來(lái)愈重視產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)的趨勢(shì)下，服務(wù)支持和風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。”
