北京2018年12月25日電 /美通社/ -- 本期的京東便利店店主故事將講述河南人高迪從家鄉(xiāng)來到青海曲麻萊縣，將京東便利店開在青藏高原上的故事。
曲麻萊縣位于青海省西南部，地處三江源核心區(qū)，是黃河源頭第一縣。這里山巒疊障，河流縱橫，獨(dú)特的高原風(fēng)光，難得一見的野生動(dòng)物，吸引著無(wú)數(shù)游客前來參觀游覽。
河南人高迪來到這里已經(jīng)有三年多了，和這里的大多數(shù)人一樣，她們一家過著樸實(shí)而又平凡的生活。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，在朋友家便利店幫忙的她發(fā)現(xiàn)電商行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者京東竟然有了線下的便利店。
將京東便利店開上了青藏高原
盡管是京東的老用戶，但高迪心中對(duì)新出現(xiàn)的京東便利店還是打了個(gè)問號(hào)。在海拔4000米的雪域高原上開一家京東便利店，供貨能不能有保證？商品能否贏得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜愛？這些都是未知數(shù)。
不過，經(jīng)過一番對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境的考察之后，高迪的顧慮很快就打消了。
“這里的物資不是很豐富，居民買東西不方便，在這里開一家便利店，我想肯定不愁客流的。”高迪說，身邊朋友們對(duì)京東的口碑都很認(rèn)可，都覺得京東的東西比其他小賣店商品質(zhì)量更好。另外京東新通路還會(huì)為店主進(jìn)行經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，開店更容易上手，于是，高迪下定決心，說干就干。
在京東新通路的客戶經(jīng)理專業(yè)指導(dǎo)下，高迪開始挑選店面，裝修設(shè)計(jì)，不久后，曲麻萊縣的第一家便利店就正式開業(yè)了。
“這些付出的辛苦是值得的”，高迪感嘆道。京東便利店開業(yè)的消息很快就在縣城傳開了，因?yàn)橘|(zhì)量有保證、價(jià)格也優(yōu)惠，一傳十、十傳百，來店購(gòu)物的顧客越來越多，人們?cè)谇嗖馗咴弦蚕硎艿搅司〇|品質(zhì)的生活。
“有了信任，才會(huì)放心”
因?yàn)榈靥幉貐^(qū)，當(dāng)?shù)鼐用衿胀ㄔ挷皇呛芎茫跍贤▋r(jià)格上有時(shí)會(huì)有些不便。很多顧客來店里挑選好商品后，經(jīng)常把錢掏出來放在收銀臺(tái)上，讓高迪自取，這也讓高迪感受到了當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)于京東便利店的信任、對(duì)店內(nèi)商品質(zhì)量的認(rèn)可。
“這些顧客很多都是老顧客、回頭客。我覺得他們能這樣做，一方面是對(duì)我的信任，另一方面也是對(duì)京東的口碑有信心，所以才會(huì)這么放心。”除了出售日常生活所需的商品，高迪還在京東的指導(dǎo)下，開設(shè)了包裹代收、充值繳費(fèi)這些普通商店沒有的便民服務(wù)，這不僅幫助高迪交了更多的朋友，也幫店鋪增添了更多的人氣。
“黃河第一灣就在曲麻萊縣附近，每年來游玩的人也不少。所以除了本地民眾之外，來我們店購(gòu)物的外來游客也很多。”高迪說，“游客們?cè)诎l(fā)現(xiàn)咱們店的時(shí)候，都會(huì)感嘆，京東便利店都開到青藏高原上來了。”
技術(shù)賦能，改變生活
紅火的生意不僅給高迪帶來了更高的經(jīng)濟(jì)收入，也讓她學(xué)習(xí)了不少新知識(shí)、新技術(shù)。京東客戶經(jīng)理給她的專業(yè)指導(dǎo)，從店面陳設(shè)到商品擺放，從門店運(yùn)營(yíng)到貨品周轉(zhuǎn)，高迪開始用專業(yè)的知識(shí)來管理小店。
京東新通路的智能門店管理系統(tǒng)，高迪也用得得心應(yīng)手。通過這些系統(tǒng)，高迪能夠清楚地知道，自己店里的什么商品較受歡迎、什么時(shí)段客人最多。這樣的技術(shù)賦能，讓高迪在海拔4000米的高原上，也能通過先進(jìn)的數(shù)據(jù)技術(shù)來為自己的決策服務(wù)。
眼看著店里人氣越來越旺，高迪身邊的很多親朋好友也開始向她咨詢起了開店事宜。“我覺得開京東便利店跟普通店較大的不同就是，我背后有著京東的支持，京東的大品牌讓大家更信賴、更認(rèn)可。”高迪說。
從門店運(yùn)營(yíng)到供應(yīng)保障，從智能管理到便民服務(wù)，京東便利店惠及了許多像高迪這樣的普通店主及消費(fèi)者，在神州大地上遍地開花。
“我很感謝自己當(dāng)初做的這個(gè)決定，不僅掙到了更多錢，也讓自己學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)。我相信用這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)能把店做得更好。”高迪的小店還在前進(jìn)，京東便利店的故事也會(huì)繼續(xù)。
