Thunes與Juniper Research最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，全球支付體系碎片化問(wèn)題已陷入僵局：82%的匯款依賴型用戶因資金到賬延遲或隱性收費(fèi)而受到影響。

新加坡2026年6月17日 /美通社/ -- 全球支付系統(tǒng)碎片化正在制造金融排斥現(xiàn)象，導(dǎo)致全球最容易受到影響的群體因高額費(fèi)用和延誤而承受“摩擦稅”。

根據(jù)與Juniper Research聯(lián)合發(fā)布的《Thunes跨境支付互聯(lián)互通指數(shù)》報(bào)告，三分之一（33%）的匯款收款人難以支付食品、房租和水電等基本生活開(kāi)支，原因在于匯給他們的重要跨境資金受制于彼此割裂的支付系統(tǒng)，無(wú)法順暢流轉(zhuǎn)。

研究結(jié)果凸顯了全球支付系統(tǒng)碎片化帶來(lái)的真實(shí)后果，包括資金延誤直接導(dǎo)致財(cái)務(wù)壓力、生活不穩(wěn)定及錯(cuò)失機(jī)會(huì)。 該研究是以在10個(gè)主要市場(chǎng)對(duì)6,500多人開(kāi)展的一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查為基礎(chǔ)，顯示全球經(jīng)濟(jì)核心陷入結(jié)構(gòu)性的碎片化僵局：雖然境內(nèi)支付系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)即時(shí)到賬，但跨境支付網(wǎng)絡(luò)卻未能跟上步伐。

付款延誤導(dǎo)致的人力成本 

報(bào)告指出，對(duì)于那些生活依賴跨境支付的人，由此產(chǎn)生的影響遠(yuǎn)不止于不便。

• 對(duì)獲取基本生活必需品的影響：82%的收款人至少遇到過(guò)一個(gè)問(wèn)題，例如因匯款延誤、費(fèi)用或不確定性而沒(méi)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)食物，支付房租或水電費(fèi)賬單，承受心理壓力或不得不拒絕工作機(jī)會(huì)。
• 對(duì)心理健康的影響：42%的用戶表示，跨境交易缺乏透明度且效率低下，令他們感到壓力或焦慮。
• 缺乏透明度：41%的匯款人仍然會(huì)在最終金額上遇到“意外”，這種缺乏透明度的情況對(duì)年輕用戶（18至24歲）影響最大，49%的匯款人表示費(fèi)用完全沒(méi)有事先明示。
• 對(duì)生存構(gòu)成的風(fēng)險(xiǎn)：在依賴匯款維持生活的受影響群體用戶中，33%的人難以支付基本生活開(kāi)支，33%的人不得不通過(guò)短期借貸彌補(bǔ)資金缺口，另有23%的人因付款問(wèn)題導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。

Thunes副首席執(zhí)行官Chloe Mayenobe表示：“這些數(shù)據(jù)揭示了一個(gè)殘酷的事實(shí)：跨境支付‘摩擦稅’是全球經(jīng)濟(jì)的寄生蟲(chóng)，而為此買(mǎi)單的卻是最無(wú)力承擔(dān)此類成本的民眾。 雖然境內(nèi)支付已實(shí)現(xiàn)即時(shí)到賬，但全球各地的支付系統(tǒng)卻仍然頑固地各自為政，互不相連。 互聯(lián)互通是財(cái)務(wù)公平的基本要求。 在我們共同努力實(shí)現(xiàn)G20有關(guān)降低匯款成本的目標(biāo)過(guò)程中，整個(gè)行業(yè)必須將打破這種碎片化僵局視為首要任務(wù)。”

Juniper Research研究副總裁Nick Maynard補(bǔ)充道：“這項(xiàng)研究清楚地表明，支付碎片化不再僅僅是一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施方面的挑戰(zhàn)，而是會(huì)對(duì)普通人造成實(shí)際影響的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。 雖然境內(nèi)支付網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已經(jīng)能滿足速度和便利方面的要求，但跨境交易仍然受制于各個(gè)互不相連的系統(tǒng)，從而造成不必要的成本、延誤和不確定性。 對(duì)于數(shù)以百萬(wàn)計(jì)依靠匯款來(lái)支付日常生活費(fèi)用的人來(lái)說(shuō)，這些低效問(wèn)題就是看不見(jiàn)的‘摩擦稅’。 盡管支付行業(yè)在現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型方面已取得顯著進(jìn)展，但要打造更加包容的全球金融體系，實(shí)現(xiàn)真正的跨境互聯(lián)互通已成為當(dāng)務(wù)之急。”

下載報(bào)告全文：《Thunes跨境支付互聯(lián)互通指數(shù)》。

研究方法

該研究基于Juniper Research于2026年4月開(kāi)展的一項(xiàng)在線消費(fèi)者調(diào)查，收集了國(guó)際匯款服務(wù)用戶和非用戶對(duì)跨境支付的看法。 共有6,763份問(wèn)卷符合所有質(zhì)量控制及篩選標(biāo)準(zhǔn)，并納入本次分析。 受訪者涵蓋10個(gè)市場(chǎng)的各類收入階層：美國(guó)、巴西、沙特阿拉伯、中國(guó)、印度、菲律賓、英國(guó)、德國(guó)、南非和尼日利亞。

除問(wèn)卷調(diào)查以外，研究團(tuán)隊(duì)還編制了“支付互聯(lián)互通指數(shù)”，以評(píng)估跨境支付的便捷程度。 該指數(shù)從五個(gè)核心維度對(duì)各個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估，采用的指標(biāo)源自世界銀行全球普惠金融指數(shù)2025等知名信息來(lái)源，以及世界銀行匯款成本數(shù)據(jù)，例如用于追蹤跨境匯款200美元所需費(fèi)用的季度SmaRT指標(biāo)。

關(guān)于Thunes

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關(guān)于Juniper Research

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