廣州2026年5月27日 /美通社/ -- 在"ONE GAC 2.0"全球化戰(zhàn)略指引下，廣汽出海駛?cè)?quot;快車道"。近兩年，廣汽海外銷量實(shí)現(xiàn)近三倍的跨越增長，累計贏得超40萬海外用戶的信賴。從亞太到中東，從美洲到歐洲，廣汽不僅以高品質(zhì)產(chǎn)品打開市場，更以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系扎根當(dāng)?shù)兀铝τ诖蛟熘袊放瞥龊７?wù)新標(biāo)桿。

廣汽不止造好車，服務(wù)出海塑標(biāo)桿。一直以來，廣汽國際始終秉持"服務(wù)先行、客戶第一"品牌理念，踐行"在當(dāng)?shù)兀瑸楫?dāng)?shù)?quot;，持續(xù)推進(jìn)GSSW服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地。廣汽深度洞察全球用戶的需求，構(gòu)建一套符合全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、又適配本土市場的服務(wù)體系。

在泰國，發(fā)布海外首個服務(wù)品牌——GAC CARE，圍繞用戶用車的全生命周期需求，以"四大確定性"構(gòu)建服務(wù)閉環(huán)。在新加坡，建立了高標(biāo)準(zhǔn)車間，打造標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、可追溯的全流程服務(wù)管理。在香港，打通香港專線極速物流通道，實(shí)現(xiàn)"即產(chǎn)即運(yùn)、即到即提"，以極致交付效率滿足市場需求。

在中東，廣汽推出"整車8年/16萬公里保修，動力電池8年/20萬公里"的超長質(zhì)保政策，降低用戶長期用車顧慮。此外，在中東局勢波動期間，廣汽攜手當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商伙伴，啟動"中東客戶關(guān)懷"行動，確保服務(wù)不中斷、響應(yīng)不打折，彰顯服務(wù)溫度。

在歐洲，除了提供超長質(zhì)保服務(wù)外，廣汽還攜手歐洲一線道路救援品牌安聯(lián)世合（Allianz Partners），為歐洲用戶提供三年免費(fèi)、覆蓋泛歐大陸的道路救援服務(wù)，還提供電動車專屬的軟件問題協(xié)助服務(wù)。

同時，廣汽以領(lǐng)先的數(shù)字化服務(wù)能力為全球用戶提供全場景、全周期的安心服務(wù)。GAC APP提供多端互聯(lián)線上助手，車機(jī)標(biāo)配有線+無線Android Auto、CarPlay，支持多國語言顯示與語音控制，進(jìn)一步提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。

服務(wù)響應(yīng)的速度，取決于體系布局的廣度。目前，廣汽已在全球5大板塊、102個國家和地區(qū)完成布局，建立9個海外零部件倉庫，擁有超696家渠道網(wǎng)點(diǎn)。正是這張密集的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使廣汽能夠?qū)崿F(xiàn)原廠配件快速響應(yīng)、就近服務(wù)，真正將"服務(wù)先行"的理念落實(shí)到每一位用戶身邊。

產(chǎn)品所到之處，服務(wù)必達(dá)；用戶所在之地，信賴可依。廣汽正以體系化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，塑造中國汽車品牌的全球形象。這正是廣汽打造"中國品牌出海服務(wù)標(biāo)桿"的底氣所在，也是中國汽車從"走出去"到"走進(jìn)去"、"走上去"的必經(jīng)之路。

欲了解更多關(guān)于廣汽的信息，請訪問：https://www.gacgroup.com/en 或在社交媒體上關(guān)注我們。