洞察中國游客行為進化，賦能亞洲旅游目的地策略重塑

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北京、上海和廣州2026年5月5日 /美通社/ -- 作為一家連接全球品牌與中國消費者的領(lǐng)先營銷科技平臺，EternityX力恒在泰國曼谷舉行的2026 Skift亞洲論壇上精彩亮相，分享了在當今快速演變的旅游格局中，"面向未來的旅游業(yè)"所蘊含的新視角。

在專題分享中，EternityX力恒指出，受用戶意圖、平臺生態(tài)及AI的多重驅(qū)動，中國游客的行為模式正經(jīng)歷一場深刻的"結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)向"，這正在從根本上改寫目的地和品牌在亞洲市場的互動邏輯。

市場喧囂之下，迎來結(jié)構(gòu)性變革：
在論壇的開場環(huán)節(jié)，EternityX力恒創(chuàng)始人兼CEO呂香凝（Charlene Ree） 拋出了一個行業(yè)核心議題："中國出境游客行為轉(zhuǎn)變——你的營銷策略跟上了嗎？"這番演講為后續(xù)討論奠定了基調(diào)，重點剖析了游客意圖的轉(zhuǎn)變、平臺生態(tài)的演進以及AI驅(qū)動的"探索發(fā)現(xiàn)"模式如何重塑中國出境游市場。

Charlene強調(diào)，當前行業(yè)感受到的"寒氣"并非單純的增長放緩，而是一場結(jié)構(gòu)性變革。現(xiàn)在的中國游客不再盲從，他們的出行目的性更強、更看重品質(zhì)與價值。更重要的是，在品牌觸達游客之前，AI和數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)就已經(jīng)在潛移默化中完成了"心智占領(lǐng)"。

從洞察到落地：未來旅游業(yè)的關(guān)鍵所在：
在隨后由Charlene及EternityX力恒全球高管團隊主持的分組討論中，話題轉(zhuǎn)向了實戰(zhàn)：在旅游行為不斷演進的當下，品牌如何做到"面向未來"？

在分享環(huán)節(jié)中，團隊以泰國市場為實戰(zhàn)案例，直擊整個亞洲地區(qū)面臨的共同挑戰(zhàn)。EternityX力恒全球首席營銷官Jean Kniss Loh 提出了一個關(guān)鍵性的差異化思考：在廣告轟炸引發(fā)審美疲勞、且游客對安全敏感度顯著提升的當下，品牌究竟該如何重建游客的信心，并重塑深層的情感關(guān)聯(lián)？

許多品牌將互動率下降歸結(jié)為"興趣喪失"，這其實是個誤區(qū)。事實是，受眾并沒有失去興趣，他們只是對千篇一律、重復(fù)說教的營銷信息產(chǎn)生了"免疫"。

因此，現(xiàn)在的營銷核心已不再是刷"存在感"，而是如何重新點燃消費者的情感渴望并建立信任。

EternityX力恒泰國區(qū)廣告銷售負責人Chalida Raksanaves 分享了一則實戰(zhàn)案例，演示了如何通過原生數(shù)字平臺的"整合生態(tài)營銷"來塑造游客的情緒感知，而非僅僅追求曝光規(guī)模。通過將持續(xù)性的社交矩陣觸達與生活方式導向的內(nèi)容深度融合，營銷活動將不再止步于提升知名度，而是能深層影響游客對目的地的品牌認知與社交討論。

隨后，EternityX力恒廣告業(yè)務(wù)成功負責人黃晶 (Remy Wong) 將視角擴大至整個亞洲市場，重點解析了領(lǐng)先的旅游品牌如何打破傳統(tǒng)，轉(zhuǎn)向適配平臺調(diào)性的內(nèi)容表達、千人千面的極速個性化體驗，以及以游客真實感受為核心的品牌定位。Remy以萬態(tài)野生動物世界（Mandai Wildlife Group）為例，生動展示了"大自然治愈力"這一品牌定位如何精準擊中用戶痛點，比起傳統(tǒng)的風光宣傳，這種方式更能引發(fā)受眾深層的情緒共振。同時，他點明了行業(yè)中最為常見的三個誤區(qū)：過度依賴頭部 KOL、內(nèi)容缺乏原生感，以及忽視社交媒體與 AI 搜索的協(xié)同。

討論最終強化了一個觀點：目的地營銷正迎來范式轉(zhuǎn)移，業(yè)績增長不再取決于幾次大規(guī)模的廣告爆發(fā)，而在于品牌能否在跨平臺生態(tài)中保持"常態(tài)化"存在。在游客往往"先決定心情，再搜索目的地"的時代，誰能持續(xù)影響決策旅程，誰才能在競爭中勝出。

重塑未來旅游業(yè)的三大轉(zhuǎn)變：
EternityX力恒將此次論壇的核心觀點歸納為以下三大維度：
1、游客的進化：中國游客并未減少出行，而是變得更加精明且有主見，他們比以往任何時候都更看重旅行的意義、安全和個性化體驗。
2、決策鏈的重塑：AI和平臺生態(tài)縮短了從"種草"到"下單"的路徑，決策在極早期階段就已經(jīng)產(chǎn)生。
3、模式的迭代：過去那種靠拼觸達、拼人頭、拼砸錢的模式已經(jīng)失效。未來的策略需要基于數(shù)字生態(tài)，實現(xiàn)常態(tài)化、意圖驅(qū)動的深度運營。

EternityX力恒創(chuàng)始人兼CEO呂香凝表示："盡管市場聲音嘈雜，但底層的結(jié)構(gòu)性變革已清晰可見。中國游客沒有'退場'，而是完成了'進化'。旅游業(yè)的未來將由用戶意圖、AI 和平臺生態(tài)共同定義。未來的贏家不一定是聲量最大的品牌，而是在游客產(chǎn)生興趣的關(guān)鍵時刻，最能引起情感共鳴的那一個。"

核心增長極：在多變格局中重塑市場：
在整個論壇期間，一個觀點引起了持續(xù)共鳴：盡管全球環(huán)境復(fù)雜多變，中國游客及其受眾群體依然是塑造亞洲旅游需求的決定性力量。

EternityX力恒強調(diào)，這早已不是一個簡單的"市場復(fù)蘇"故事，而是一場結(jié)構(gòu)性的進化。當今的游客更具目標感，完全由數(shù)字化驅(qū)動，并在旅程的每一個節(jié)點都深受平臺生態(tài)和人工智能的影響。這種轉(zhuǎn)變，從根本上重塑了旅游目的地被發(fā)現(xiàn)、被評估以及被最終選定的全過程。

這一觀點在 EternityX 與新加坡萬態(tài)野生動物世界的合作案例中得到了進一步證實。該案例生動展示了如何通過"興趣導向"且"深耕平臺原生內(nèi)容"的策略，在市場中更精準地觸達并打動中國受眾。與此同時，新加坡案例的成功也持續(xù)證明了：旅游目的地能夠通過深度的數(shù)字化連接，在區(qū)域需求與中國數(shù)字生態(tài)之間架起一座富有成效的橋梁。

綜上所述，這些洞察共同揭示了行業(yè)的一個關(guān)鍵轉(zhuǎn)型：中國游客不再僅僅是單純的客源，而是定義增長的核心細分市場。 面對這一群體，品牌必須建立"常態(tài)化、生態(tài)化"的運營邏輯，以順應(yīng)他們?nèi)缃竦臎Q策路徑。

展望未來：
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