Comviva攜手CelcomDigi推出新一代數(shù)字分銷管理系統(tǒng)，強化渠道合作伙伴協(xié)作

新德里2026年2月4日 /美通社/ -- 客戶體驗與數(shù)據(jù)變現(xiàn)解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者Comviva今日宣布，攜手馬來西亞最大移動網(wǎng)絡(luò)運營商之一CelcomDigi，為其渠道合作伙伴推出新一代數(shù)字分銷管理系統(tǒng)。

擁有超過2,000萬用戶的CelcomDigi，通過推出由Comviva的BlueMarble Retail平臺驅(qū)動的統(tǒng)一數(shù)字分銷管理系統(tǒng)，增強了其數(shù)字分銷能力。該解決方案專為其渠道合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)設(shè)計，可簡化和自動化線上、直接及間接渠道的銷售與分銷運營，從而提高效率并改善客戶體驗。

該平臺將多個遺留系統(tǒng)整合為一個統(tǒng)一、韌性系統(tǒng)，支持任務(wù)關(guān)鍵型業(yè)務(wù)流程和跨企業(yè)集成。 通過與多個企業(yè)系統(tǒng)及約300多個觸點集成，此次轉(zhuǎn)型實現(xiàn)了大規(guī)模無縫運營，為數(shù)以萬計的合作伙伴、網(wǎng)點及用戶提供了接入支持。

Comviva首席執(zhí)行官Rajesh Chandiramani表達(dá)了他的熱忱：“在Comviva，我們滿懷熱情地致力于與客戶攜手創(chuàng)造嶄新的數(shù)字未來。與CelcomDigi的合作，標(biāo)志著我們在以尖端技術(shù)和卓越運營賦能客戶的使命中邁出了戰(zhàn)略性的一步。 我們的BlueMarble Retail平臺，是助力電信運營商與渠道合作伙伴進(jìn)行數(shù)字化互動、加速創(chuàng)新并提供卓越客戶體驗的重要進(jìn)展。”

這標(biāo)志著馬來西亞電信市場的一個重要里程碑，它將Comviva的尖端技術(shù)與CelcomDigi廣泛的市場影響力相結(jié)合，旨在創(chuàng)建一個強大、高效且統(tǒng)一的銷售系統(tǒng)。 這一先進(jìn)的數(shù)字分銷管理系統(tǒng)將成為庫存管理、合作伙伴管理與客戶服務(wù)的一站式解決方案，可顯著減少效率低下問題并提升整體績效。 它還將進(jìn)一步簡化CelcomDigi的銷售運營，確保交易順暢并改善客戶體驗。

Comviva的BlueMarble是一個模塊化的商務(wù)、訂單管理、客戶關(guān)懷及合作伙伴管理數(shù)字平臺。 它是一個支持5G、云原生、基于微服務(wù)的開放式數(shù)字解決方案，通過提供個性化的客戶體驗和歷程，為企業(yè)帶來業(yè)務(wù)敏捷性。