石家莊2026年1月20日 /美通社/ -- 近日，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司榮獲縱覽新聞、河北新聞網(wǎng)、燕趙都市報(bào)聯(lián)合頒發(fā)的"保障金融權(quán)益助力美好生活"2025年金融教育宣傳周河北金融教育宣傳優(yōu)秀案例獎(jiǎng)。據(jù)悉，在2025年金融教育宣傳周期間，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司組織開展了主題為"保障金融權(quán)益 助力美好生活"的金融教育宣傳周系列活動(dòng)，通過多維度、多形式、多渠道的宣傳實(shí)踐，切實(shí)增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的金融素養(yǎng)與依法維權(quán)意識(shí)。

金融高管講消保，傳遞金融為民溫度

在2025年金融教育宣傳周期間，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司黨委書記、總經(jīng)理劉浩帶領(lǐng)全省高管化身"防非反詐"宣傳官，開展金融高管講消保活動(dòng)，通過直播訪談、門店宣講等形式，宣導(dǎo)金融政策、提示金融風(fēng)險(xiǎn)，為消費(fèi)者普及八項(xiàng)基本權(quán)益，宣傳金融糾紛化解機(jī)制，提升消費(fèi)者依法維權(quán)能力，以實(shí)際行動(dòng)積極踐行金融為民的消保理念，以高管帶頭的方式抓消保、講消保，讓消保理念入腦入心。

作為河北省保協(xié)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專業(yè)委員會(huì)副主任委員，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司副總經(jīng)理李國強(qiáng)應(yīng)邀參加了由河北省保協(xié)推出的《保險(xiǎn)知識(shí)公益講堂》第二講直播欄目，聚焦交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)及家財(cái)險(xiǎn)的保障范圍與理賠實(shí)務(wù)，以專業(yè)視角提升公眾認(rèn)知，獲河北新聞網(wǎng)、縱覽新聞視頻號(hào)等官方平臺(tái)等平臺(tái)廣泛傳播，觸達(dá)人次超400萬人次。

"總經(jīng)理接待日"，傾聽客戶聲音

平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司積極圍繞"以客戶為中心"服務(wù)理念，著力強(qiáng)化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，提升客戶服務(wù)品質(zhì)，在全省范圍內(nèi)開展"總經(jīng)理接待日"活動(dòng)。公司各地市高管"亮相"門店，現(xiàn)場(chǎng)解答50項(xiàng)關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品、理賠流程等高頻問題。通過"一對(duì)一"溝通與"點(diǎn)對(duì)點(diǎn)"服務(wù)，傾聽客戶聲音，強(qiáng)化客戶權(quán)益保障意識(shí)。

京冀兩地同步活動(dòng)，拉開金融周啟動(dòng)帷幕

9月15日，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司在平安集團(tuán)統(tǒng)一組織和領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)辦了由國家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局、北京市市委金融辦、人行北京市分行和北京證監(jiān)會(huì)主辦的2025年金融教育宣傳周北京金融街"集市游園"線下活動(dòng)。京津冀消保一體化展區(qū)融合了AI人形機(jī)器人、3D全息投影、"避坑"大迷宮游戲等多項(xiàng)科技互動(dòng)設(shè)備，通過AI、全息等前沿技術(shù)，打造沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)，讓金融知識(shí)真正"活"起來，幫助消費(fèi)者在互動(dòng)中學(xué)習(xí)金融知識(shí)，提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，線上線下觸達(dá)消費(fèi)者超12萬人次。

次日，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司在石家莊織音1953廣場(chǎng)成功舉辦2025年金融教育宣傳周線下活動(dòng)。通過設(shè)立消保咨詢臺(tái)、開展"明明白白財(cái)富守衛(wèi)戰(zhàn)"趣味答題游戲等多元形式，向公眾普及金融知識(shí)，提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。累計(jì)發(fā)放宣傳手冊(cè)200份，參與答題群眾超240人次。同時(shí)，為推動(dòng)構(gòu)建"大消保"格局，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司形成宣傳合力，三級(jí)機(jī)構(gòu)同步開展各地市金融周宣傳活動(dòng)，結(jié)合方言快板、社區(qū)講座等特色形式，推動(dòng)金融知識(shí)"進(jìn)萬家、入人心"，構(gòu)建"學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融"的社會(huì)共識(shí)。

聚焦重點(diǎn)人群，集中開展"風(fēng)險(xiǎn)提示送上門"線下教育宣傳活動(dòng)

為豐富縣域基層地區(qū)教育宣傳形式，突出縣域地區(qū)自有特色，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司圍繞"護(hù)航鄉(xiāng)村路平安進(jìn)萬家"，將風(fēng)險(xiǎn)提示送入鄉(xiāng)村基層，活動(dòng)特邀縣域交通警察大隊(duì)資深警官進(jìn)行道路交通安全專題講座。結(jié)合農(nóng)村常見交通場(chǎng)景，以典型案例為切入點(diǎn)，詳細(xì)講解電動(dòng)車騎行、路口通行等注意事項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)"一盔一帶"的重要性，引導(dǎo)村民自覺遵守交通規(guī)則，從源頭上減少安全事故發(fā)生。平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司志愿者同步開展防范詐騙專題宣講，通過真實(shí)案例剖析，揭示"養(yǎng)老投資""虛假中獎(jiǎng)""冒充客服"等常見騙局的作案手法，提醒村民"不輕信、不轉(zhuǎn)賬、多核實(shí)"，幫助大家筑牢財(cái)產(chǎn)安全防線。2025年，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司在43個(gè)村莊開展交通安全教育培訓(xùn)，累計(jì)覆蓋村民2.3萬人次，發(fā)放宣傳物料1.3萬余份。多位參與活動(dòng)的村民表示："這種講法聽得懂、記得住，反詐知識(shí)很實(shí)用，以后騎電動(dòng)車一定注意戴頭盔再上路"。

從高管帶頭講消保、走進(jìn)一線傾聽消費(fèi)者聲音，到走進(jìn)各地縣域、將風(fēng)險(xiǎn)提示送進(jìn)鄉(xiāng)村，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司切實(shí)做好金融教育宣傳工作，提升廣大消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)能力。后續(xù)，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司將進(jìn)一步完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，開展更加豐富多彩的金融教育活動(dòng)，為建設(shè)清朗金融環(huán)境持續(xù)貢獻(xiàn)平安力量！