上海2022年12月23日 /美通社/ -- 近日，由TopDigital主辦的“TBI杰出品牌創(chuàng)新獎”（Top Brand Innovation Awards）揭曉，憑借對中國養(yǎng)老趨勢以及中老年市場的深刻洞察、對老年人保障需求的創(chuàng)新滿足，中宏保險網(wǎng)宏店的“中老年骨折意外保障”斬獲“2022年度TBI杰出品牌創(chuàng)新獎·年度最佳超級單品”。

TBI杰出品牌創(chuàng)新獎（Top Brand Innovation Awards）作為創(chuàng)辦多年、深度關(guān)注數(shù)字時代品牌的獎項，在業(yè)內(nèi)具有深度的影響力。本次中宏保險網(wǎng)宏店“中老年骨折意外保障”獲此殊榮，代表了專家團隊對“保險”+“服務(wù)”模式的高度認可。

聚焦老年人保障需求，深耕細分人群市場

2021年我國60歲及以上人口占全國人口的18.9%，65歲及以上人口則占14.2%。隨著老齡化不斷加深，許多易被忽視的中老年人需求，由“家事”上升到了社會性議題。老年人隨著年齡的增加，身體各方面的機能衰退，平衡、反應(yīng)等能力下降，普遍面臨更高的意外風險，意外保障也成為了老年人保險配置的剛需產(chǎn)品。

中宏保險憑借在中老年產(chǎn)品、服務(wù)等方面多年深耕帶來的獨特優(yōu)勢，聚焦中老年群體的意外保障需求，精心打造了這款80歲高齡老人也能投保的中老年骨折意外保障。產(chǎn)品于2018年在公司一站式服務(wù)平臺“網(wǎng)宏店”上市銷售，上市以來，憑借周全的保障責任、實用貼心的特色體檢服務(wù)以及最低158元起/年的性價比，獲得消費者高度認可，關(guān)注度逐年攀升，銷售量突破10W+。

數(shù)據(jù)來源：2021年度國家老齡事業(yè)發(fā)展公報

“保障”+“服務(wù)”，讓保險更有溫度

“中老年骨折意外保障”出圈的背后，除了周全的保障，離不開模式創(chuàng)新。傳統(tǒng)保險觸達客戶頻次較低，客戶粘性低，而“保障+健康服務(wù)”，突破了傳統(tǒng)保險低頻、低粘性的桎梏，通過高頻服務(wù)鏈接客戶，即使不出險，也能感知保險的“溫度”。充分考慮高齡人群，80周歲高齡老人也可投保，最低僅需158元起/年。

產(chǎn)品提供的健康服務(wù)，全周期給予客戶暖心守護。健康體檢服務(wù)，將客戶的健康管理前置，防患未然，掌握自身健康狀況。除了基礎(chǔ)的體檢項目外，尊享款還特別定制了“骨密度檢測” 、“腫瘤標志物檢測”特色項目，更加貼近中老年客戶群體的實際需求；考慮到老年人出險時，需要專業(yè)及時的救護，產(chǎn)品還提供120緊急救援服務(wù)，報銷限額內(nèi)的救護車費用；出險后，小額理賠可以通過中宏保險線上理賠系統(tǒng)，自助理賠，方便快捷。

從客戶真實需求洞察出發(fā)，出險前、出險時、出險后提供全周期服務(wù)，不僅能提升客戶的好感度，有效加強客戶粘性，更重要的是建立營銷員與客戶之間信任感。中宏保險網(wǎng)宏店上線的30款產(chǎn)品，針對不同年齡段的客群，提供超20項多場景、高頻的增值服務(wù)；產(chǎn)品保障層面，豐富的產(chǎn)品矩陣，覆蓋客戶全生命周期，能夠滿足中老年、青年、少兒、女性等不同客群的保障需求；流暢的線上投保體驗，最快一分鐘即可完成投保流程，力求給客戶帶來星級投保體驗。

載榮歸來，依然任重道遠。中宏保險作為國內(nèi)首家中外合資人壽保險公司，一直致力于以客為先，滿足客戶多種需求為宗旨，必將不斷用創(chuàng)新模式、創(chuàng)新體驗，更好的服務(wù)更多客戶群體。