阿姆斯特丹2022年9月14日 /美通社/ -- Flytxt B.V.今天宣布，其Flytxt CLTV AI for CX解決方案現(xiàn)已通過SAP®Store提供，成為SAP針對電信行業(yè)的行業(yè)云產(chǎn)品組合的一部分。

Flytxt CLTV AI利用SAP業(yè)務技術(shù)平臺（SAP BTP）的集成能力，并與SAP客戶數(shù)據(jù)平臺集成，提供可操作的客戶和產(chǎn)品情報，以改善客戶體驗工作流和決策，實現(xiàn)更好的業(yè)務結(jié)果。

"利用客戶終身價值（CLTV）正迅速成為訂閱業(yè)務取得成功的關(guān)鍵因素；然而，盡管能夠訪問大量的客戶數(shù)據(jù)和計算資源，但最大化CLTV一直很困難。" Flytxt首席執(zhí)行官Vinod Vasudevan表示， "與此同時，訂閱業(yè)務正越來越多地轉(zhuǎn)向基于結(jié)果的商業(yè)模式，以確保經(jīng)常性的收入流。Flytxt解決方案通過我們經(jīng)過良好訓練和市場驗證的AI技術(shù)，幫助SAP生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)實現(xiàn)CLTV最大化。"

使用SAP客戶數(shù)據(jù)平臺的訂閱業(yè)務可以利用Flytxt提供的這個附加解決方案，以預測性見解、建議和后續(xù)最佳行動的形式獲得更多客戶情報。 

SAP電信行業(yè)事業(yè)部主管Carl Kehres表示："Flytxt CLTV AI for CX解決方案補充了我們的產(chǎn)品組合，并為我們的客戶提供了可操作的客戶和產(chǎn)品情報。我們期待與Flytxt合作，并通過這一合作為希望在其行業(yè)中推動具有成本效益的可持續(xù)增長的客戶創(chuàng)造價值。"

Flytxt CLTV AI for CX解決方案具有以下功能：

• 利用Flytxt的AI/ML模型，通過數(shù)萬億精心挑選的數(shù)據(jù)點進行訓練，對客戶的過往和預測使用行為獲得準確和更深入的見解
• 為SAP客戶數(shù)據(jù)平臺的用戶提供規(guī)模化建議和后續(xù)最佳行動，從而幫助優(yōu)化每一次接觸點和旅程的客戶互動價值
• 執(zhí)行無代碼分析；節(jié)省執(zhí)行人工分析和定制AI/ML模型開發(fā)和訓練的時間
• 支持API，可以訪問來自SAP客戶數(shù)據(jù)平臺和其他CX應用程序的客戶、產(chǎn)品和活動數(shù)據(jù)，然后將可操作的情報反饋給這些系統(tǒng)

為了幫助企業(yè)成為智能企業(yè)，SAP正在通過行業(yè)云解決方案生態(tài)系統(tǒng)擴展其垂直解決方案。這些解決方案利用技術(shù)先進的SAP BTP，并具備與SAP的智能套件的互操作性。Flytxt正在與SAP合作，以創(chuàng)建滿足特定電信行業(yè)要求的產(chǎn)品，為客戶提供相關(guān)工具以幫助實現(xiàn)積極的業(yè)務結(jié)果。如需了解更多信息，請訪問SAP Store。

Flytxt是SAP®PartnerEdge®計劃的合作伙伴。電信、媒體、金融服務、公用事業(yè)和旅游行業(yè)中使用SAP技術(shù)的企業(yè)可以訂閱Flytxt的CLTV AI，以獲得更多情報，實現(xiàn)客戶和產(chǎn)品終身價值最大化。