 |
- 日內(nèi)瓦協(xié)會(huì)（The Geneva Association）在其新報(bào)告中全面預(yù)測(cè)了后疫情世界的風(fēng)險(xiǎn)狀況或“新常態(tài)”，詳細(xì)說(shuō)明了保險(xiǎn)公司的四項(xiàng)最深遠(yuǎn)的轉(zhuǎn)變：加速數(shù)字化、“大政府”、恢復(fù)應(yīng)變能力和可持續(xù)性以及更多的遠(yuǎn)程工作。
- 該研究以對(duì)專(zhuān)家和行業(yè)高管的25次訪談，以及在2021年對(duì)來(lái)自8個(gè)國(guó)家（巴西、中國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、日本、英國(guó)和美國(guó)）的8000名零售和商業(yè)客戶(hù)的調(diào)查為基礎(chǔ)。
- 在其調(diào)查回答中，保險(xiǎn)客戶(hù)講述了他們?cè)谝咔槠陂g與保險(xiǎn)公司之間的業(yè)務(wù)體驗(yàn)、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的最新看法以及對(duì)保險(xiǎn)公司未來(lái)的期望。
- 這是日內(nèi)瓦協(xié)會(huì)關(guān)于流行病和保險(xiǎn)研究系列中的第三份報(bào)告，此前曾就流行病的可保險(xiǎn)性以及流行病風(fēng)險(xiǎn)解決方案進(jìn)行過(guò)研究。
瑞士蘇黎世2021年6月10日 /美通社/ -- 新冠疫情在2020年和2021年啟動(dòng)或加速了重大變革，涉及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治和技術(shù)各個(gè)方面。日內(nèi)瓦協(xié)會(huì)的新報(bào)告《新冠疫情后的全球風(fēng)險(xiǎn)狀況：保險(xiǎn)的作用是什么？》說(shuō)明了哪些趨勢(shì)將持續(xù)下去，將對(duì)保險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)哪些影響。
《日內(nèi)瓦協(xié)會(huì)2021年全球客戶(hù)調(diào)查》的主要調(diào)查結(jié)果：
根據(jù)調(diào)查結(jié)果、深入訪談和日內(nèi)瓦協(xié)會(huì)的研究，報(bào)告建議增強(qiáng)保險(xiǎn)在疫情后風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境中的作用。
日內(nèi)瓦協(xié)會(huì)董事總經(jīng)理Jad Ariss表示：“我們對(duì)保險(xiǎn)客戶(hù)的大規(guī)模調(diào)查提供了許多新的見(jiàn)解。值得贊揚(yáng)的是，保險(xiǎn)公司在疫情期間仍然能夠?yàn)榭蛻?hù)提供服務(wù)并回應(yīng)客戶(hù)的需求，盡管他們必須迅速改變自己的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。此外，保險(xiǎn)客戶(hù)能夠了解身邊不斷變化的環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)。但是，這并不一定會(huì)促使購(gòu)買(mǎi)額外的保險(xiǎn)來(lái)增加保護(hù)；網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的增加就是一個(gè)例子。它呼吁保險(xiǎn)公司采取行動(dòng)，讓客戶(hù)了解他們所提供服務(wù)的價(jià)值。”
日內(nèi)瓦協(xié)會(huì)“研究和展望”主管兼本報(bào)告作者Kay-Uwe Schanz表示：“在疫情后的世界中，保險(xiǎn)公司有大量的機(jī)會(huì)。個(gè)人和企業(yè)對(duì)生命、健康、收入和財(cái)富所面臨風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)達(dá)到了新的高度。更廣泛地說(shuō)，在社會(huì)層面，向可持續(xù)發(fā)展的轉(zhuǎn)變將使保險(xiǎn)公司更容易表達(dá)其社會(huì)目標(biāo)：構(gòu)建應(yīng)變能力和促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，利益相關(guān)者的期望也有所提高。疫情結(jié)束后，保險(xiǎn)公司需要加快競(jìng)爭(zhēng)步伐，縮小新冠疫情暴露出的許多保護(hù)差距。”
