北京2020年9月22日 /美通社/ -- “一萬(wàn)小時(shí)定律”是加拿大作家格拉德威爾在《異類》一書(shū)中指出的定律。他認(rèn)為“一萬(wàn)小時(shí)的錘煉是任何人從平凡變成世界級(jí)大師的必要條件”。

九九為功，成就“雁棲工匠”

北京雁棲湖國(guó)際會(huì)展中心從2015年正式營(yíng)業(yè)至今已有5個(gè)年頭，陸續(xù)接待1000余場(chǎng)活動(dòng)、100萬(wàn)余人。會(huì)展中心從會(huì)議餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、工程安保現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等各方面，為參會(huì)者、住店客人帶去了“安心”、“貼心”、“知心”。從APCE峰會(huì)到“一帶一路”峰會(huì)，會(huì)展中心多次服務(wù)國(guó)際性大會(huì)，積累了豐富的大型活動(dòng)接待經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造過(guò)1場(chǎng)活動(dòng)服務(wù)2萬(wàn)余人次、6天同時(shí)接待4場(chǎng)活動(dòng)、40分鐘快速完成會(huì)議晚宴轉(zhuǎn)場(chǎng)布置等驚喜。雁棲湖國(guó)際會(huì)展中心成為行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)發(fā)聲平臺(tái)，離不開(kāi)每位雁棲湖會(huì)展人用心服務(wù)客戶的初心，10000多個(gè)小時(shí)的堅(jiān)守、打磨，成就了“雁棲工匠”。

市場(chǎng)同行，再就“雁棲工匠”

2020年是服務(wù)業(yè)線上線下“較勁”的一年，作為線下實(shí)體場(chǎng)館，會(huì)展中心遭受巨大打擊。日前全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情表彰大會(huì)已隆重召開(kāi)，這也標(biāo)志著抗擊疫情斗爭(zhēng)取得重大戰(zhàn)略成果，線下服務(wù)業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)曙光。如何為客戶帶來(lái)線上平臺(tái)所不能體驗(yàn)的線下價(jià)值，是“雁棲工匠”們一直在思考的問(wèn)題。適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，提升服務(wù)價(jià)值，也許可以在這次市場(chǎng)洗牌中暫時(shí)站穩(wěn)腳跟。但隨著5G等新技術(shù)的商用普及，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化變革悄然而至，“雁棲工匠”主動(dòng)求變，與市場(chǎng)同行，服務(wù)再創(chuàng)新、硬件再優(yōu)化、技能再升級(jí)，才能讓北京雁棲湖國(guó)際會(huì)展中心永遠(yuǎn)走在行業(yè)、走在客戶的前面，更好地服務(wù)客戶。

“雁棲工匠”，鑄造“大國(guó)工匠”

細(xì)觀北京服貿(mào)會(huì)、珠三角廣交會(huì)、長(zhǎng)三角進(jìn)博會(huì)，每個(gè)區(qū)域都基于自身特點(diǎn)服務(wù)于國(guó)家需求。打造服務(wù)貿(mào)易強(qiáng)國(guó)，塑造服務(wù)貿(mào)易品牌，北京要發(fā)揮引領(lǐng)作用，服貿(mào)會(huì)讓北京更多服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放成果和優(yōu)質(zhì)資源在世界面前再次展示。“雁棲工匠”依托于雁棲湖國(guó)際會(huì)都這個(gè)品牌，服務(wù)于客戶發(fā)聲，為北京國(guó)際交往中心的建設(shè)努力著，他們是打造服務(wù)品牌的實(shí)踐者。以“雁棲工匠”為代表的大量服務(wù)品牌，正向世界展現(xiàn)著我們的大國(guó)魅力，他們身上有鮮明的文化烙印，是我們文化自信的深刻體現(xiàn)。繼“中國(guó)制造”走出國(guó)門，“中國(guó)服務(wù)”也將成為代表中國(guó)的世界名片，“雁棲工匠”或?qū)⒊休d著中華民族的文化符號(hào)，成就“大國(guó)工匠”。