北京2020年7月8日 /美通社/ -- 不平凡的2020年已經(jīng)過半，突如其來的疫情曾讓全球旅游業(yè)陷入停滯，但是在Airbnb愛彼迎平臺的積極扶持和房東的創(chuàng)新自救下，共享住宿業(yè)正在化被動為主動，擁抱新常態(tài)下的新旅游。愛彼迎內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，自公司宣布設(shè)立專項基金以及推出“振心計劃”以來，已有累計20萬人次的中國房東從中獲得了各類幫助。截至6月底，愛彼迎在中國的活躍房源數(shù)量較2019年同期增長超兩成。
“疫情讓我們更加明確了自己的初心。‘人’所帶來的連接和歸屬感，才是我們所追求的旅行的核心，也是愛彼迎獨特魅力所在”。愛彼迎中國總裁彭韜表示，“目前，國內(nèi)游業(yè)務(wù)已經(jīng)在穩(wěn)步恢復(fù)，愛彼迎將一如既往，攜手各界推動中國共享住宿及旅游業(yè)持續(xù)向好發(fā)展。”
自年初疫情發(fā)生后，愛彼迎中國迅速行動，宣布長期投入7000萬元成立專項基金，并推出了“振心計劃”，采取了一系列支持房東和房客社區(qū)的保障措施，共克時艱。面向房東社區(qū)的扶持舉措包括：第一時間返還湖北房東服務(wù)費；優(yōu)先幫扶支持社區(qū)共渡難關(guān)的“愛在行動”志愿房東和“暖心房東”；幫助房東把握復(fù)蘇趨勢，贏得訂單的周租月租推廣活動、房源預(yù)售預(yù)付和安心住項目；自動延長大陸地區(qū)超贊房東身份；以及從2月到6月一直持續(xù)的房東學(xué)院線上課程項目等。截止目前，受益的中國房東已經(jīng)累計超過20萬人次。
愛彼迎中國在今年2月進(jìn)行的一項全國問卷調(diào)研顯示，疫情結(jié)束后，99%的房東對于未來從事民宿行業(yè)保持積極或中性態(tài)度。在表示積極的房東中，72%表示會保持房源“規(guī)模不變”或“增加規(guī)模”。近期，愛彼迎數(shù)據(jù)也印證了這一點。截至6月底，愛彼迎在中國的活躍房源數(shù)量較2019年同期增長超兩成。
“拓展旅行體驗，豐富民宿業(yè)態(tài)是我們團(tuán)隊一直在思考的命題。”上海房東社區(qū)小隊長肆玖分享道。“疫情發(fā)生后，我們主動出擊，尋找旅行的新痛點、新需求，最終結(jié)合城市短途鄉(xiāng)村出游的風(fēng)口，推出帳篷住宿+戶外體驗的精致露營產(chǎn)品 -- ‘早安精致露營’，充分利用原有的城市民宿客群，實現(xiàn)了在疫情期間的轉(zhuǎn)型升級。”像肆玖一樣積極創(chuàng)新自救的愛彼迎房東還有很多，他們圍繞周邊游的新趨勢大膽嘗試，在危機(jī)中實現(xiàn)成長。
這場疫情也展現(xiàn)了愛彼迎房東社區(qū)溫情的一面。疫情發(fā)生后，愛彼迎武漢社區(qū)小隊長第一時間發(fā)出倡議，號召房東為武漢醫(yī)護(hù)人員提供免費住宿，并在短短幾天獲得數(shù)百位房東的積極響應(yīng)。隨著疫情在全球蔓延，更多愛彼迎房東伸出援手，與40多個非營利組織一起為醫(yī)護(hù)人員和一線工作者提供了超過10萬的間夜。不久前，愛彼迎中國還發(fā)起了多國房東在線文化交流活動。來自中國、日本、法國、澳大利亞、新西蘭的55名房東共同分享抗疫經(jīng)驗，以創(chuàng)新的運營思路彼此啟發(fā)，以不同的文化背景增進(jìn)理解，從而更好地在疫后為全球旅行者打造“家在四方”的體驗。
