德國紐倫堡2020年6月22日 /美通社/ -- 每年在紐倫堡玩具展上，大約有65,000名專業(yè)買家和貿(mào)易商與2,800家制造商會面。為了了解他們如何應對新冠肺炎全球大流行及其后果，作為行業(yè)領頭展會組織者的Spielwarenmesse eG對其觀眾和參展者進行了一次代表性調查。來自42個國家的1,810名專業(yè)觀眾和來自48個國家的548家企業(yè)參加了這項在春季開展的調查。
在展會觀眾方面，各類企業(yè)形式的負責人填寫了調查問卷——他們中的大多數(shù)同時經(jīng)營有實體店和網(wǎng)店。許多商家成功開辟了新的銷售渠道，以在新冠肺炎全球大流行期間繼續(xù)為客戶提供服務：以現(xiàn)有網(wǎng)店（43,9％）或新開網(wǎng)店（9,1％）的形式，通過送貨服務（22,8％）、到店提貨（14,4％）、本地店鋪促銷活動（7,1％）或新的客戶溝通途徑（18,3％）。就通訊方式而言，最常用的有電話、電子郵件、短信服務、社交媒體和在線廣告。
盡管專業(yè)零售行業(yè)作出了種種努力，但危機仍然留下了陰影。因目前情況所迫，45,6％的店主登記了縮短工時，其中18,6％不得不解雇員工。在接受調查的玩具行業(yè)制造商中，也同樣可以感受到這些危機影響。在這里，有52,6％家企業(yè)實行了縮短工時，43,4％采取了居家辦公工作方式，22,7％解雇了員工。同時，各家企業(yè)也幫助其零售商客戶度過難關，比如通過提供更長的付款期、折扣，協(xié)助其建立網(wǎng)店或直接向其顧客供貨等。
采取這種多樣化的措施也讓人在危機中看到了積極的一面。最重要的是，制造商和零售商開辟了與客戶溝通的新途徑，比原計劃更快地實施了或全新發(fā)現(xiàn)了數(shù)字化銷售，進一步發(fā)展了他們的業(yè)務和工作時間模式、改善了內部危機管理機制、加強了團隊精神。因此，調查受訪者對今年下半年的前景持樂觀態(tài)度：25,8%的商家和32%的制造商預計新開辟的銷售渠道能夠抵消銷售下滑，而分別有49,7%和45,5%的商家和制造商認為其業(yè)務能夠恢復。
“調查結果反映了玩具行業(yè)當前的情緒狀況。這次危機對貿(mào)易和制造業(yè)來說都是一個巨大的挑戰(zhàn)，但同時也加速了新的前瞻性措施的實施。”Spielwarenmesse eG首席執(zhí)行官恩斯特·奇克（Ernst Kick）分析道。
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22.6.2020 – sw
Spielwarenmesse eG
Spielwarenmesse eG是一家在玩具行業(yè)內和其他消費品市場的展覽主辦方及營銷服務供應商。主辦全球領先的紐倫堡玩具展Spielwarenmesse®，在孟買舉辦的印度玩具和嬰幼兒用品展Kids India，以及在紐倫堡舉辦的紐倫堡文具用品展Insights-X。公司提供的服務還包括行業(yè)活動和國際展會活動，Spielwarenmesse eG組織的World of Toys展團使得展商可以在亞洲和俄羅斯貿(mào)易展會上展示他們的產(chǎn)品。紐倫堡玩具展覽公司的全球代表網(wǎng)絡遍布全球90多個國家。集團旗下還有數(shù)個子公司，其中包括主要負責中國市場的施貝華上海有限公司，主要負責印度市場的Spielwarenmesse India Pvt. Ltd.。公司持有俄羅斯展覽公司Grand Expo的多數(shù)股權，該展覽公司在莫斯科舉辦Kids Russia。其下屬子公司的Die roten Reiter GmbH有限公司可為消費品和實體行業(yè)提供市場溝通和推廣服務。登錄www.spielwarenmesse-eg.com ，查看紐倫堡玩具展覽集團完整的公司簡介。
