深圳2019年7月15日 /美通社/ -- 近日，中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“大都會(huì)人壽”）憑借全新升級(jí)的數(shù)字化健康服務(wù)平臺(tái)，獲得“2019中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新方舟獎(jiǎng)”，這是大都會(huì)人壽連續(xù)第三年榮膺 “中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)方舟獎(jiǎng)”，顯示了其不斷順應(yīng)數(shù)字時(shí)代變革優(yōu)化服務(wù)，以科技手段滿足并超越客戶對(duì)高效便捷服務(wù)的需求。
全新升級(jí)的大都會(huì)人壽數(shù)字化健康服務(wù)平臺(tái)基于微信生態(tài)系統(tǒng)。客戶可以通過(guò)大都會(huì)人壽官微隨時(shí)隨地自助查詢服務(wù)內(nèi)容，并通過(guò)“撥打熱線”功能一鍵進(jìn)入電話咨詢或服務(wù)申請(qǐng)，暢享透明、貼心的健康保障服務(wù)，充分滿足客戶對(duì)智能化、即時(shí)性服務(wù)體驗(yàn)的期望。
目前該平臺(tái)全天候在線為客戶提供保單專屬私人健康顧問(wèn)、重疾綠色通道服務(wù)、境內(nèi)外一站式健康協(xié)調(diào)服務(wù)、全球緊急救援等20余項(xiàng)健康服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)水準(zhǔn)和覆蓋范圍在業(yè)內(nèi)均居于領(lǐng)先地位。
大都會(huì)人壽中國(guó)CEO孫思毅表示，“隨著數(shù)字科技對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)模式的影響和滲透，保險(xiǎn)行業(yè)正在加速數(shù)字化創(chuàng)新進(jìn)程。我們希望借力數(shù)字創(chuàng)新手段，為客戶提供更直觀、高效和便捷的自助服務(wù)和體驗(yàn)，讓我們所提供的全方位人壽和健康險(xiǎn)保障不僅周全，而且好用。”
“中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)方舟獎(jiǎng)評(píng)選” 由《證券時(shí)報(bào)》主辦，旨在對(duì)具有風(fēng)險(xiǎn)管理能力、投資管理能力、創(chuàng)新能力和成長(zhǎng)潛力的保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司進(jìn)行選拔和表彰，是保險(xiǎn)行業(yè)最具影響力和公信力的評(píng)選活動(dòng)之一。
