廣州2018年3月7日電 /美通社/ -- 2018年伊始，廣州，東呈國際集團在一場大秀中，發(fā)布了全新的中端酒店品牌矩陣，包括瑾程、鋒·態(tài)度、蓓利夫人、吾公館和宜尚Plus。

五個新品牌，是五種設(shè)計美學(xué)，五種生活方式，五種人群細分，以及五種精神世界。

東呈以經(jīng)濟型連鎖酒店品牌“城市便捷”發(fā)家。經(jīng)濟型酒店領(lǐng)域里，玩的是開店速度、數(shù)量和投資回報比。十多年埋頭苦干，驀然回首，曾苦苦追尋的規(guī)模化，已是燈火闌珊處的來時路了。2018年以客房數(shù)量計，“過于低調(diào)”的東呈，如今已是中國酒店集團5強，世界酒店集團23強。

鼓舞起自信的東呈國際集團，將年輕人和年輕品牌聚集一堂，籌辦了這場從照片都能嗅到青春荷爾蒙味道、名為“橙呈節(jié)”的大秀。發(fā)布會當(dāng)天，和很多互聯(lián)網(wǎng)公司明星老板一樣，戴黑框眼鏡，穿著牛仔褲的東呈國際集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO 程新華，高調(diào)走到舞臺聚光燈下，宣講東呈新的征途和星辰大海。

東呈國際集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO 程新華在“橙呈節(jié)”上

程新華登臺發(fā)聲的底氣，不僅來自規(guī)模化的達成，或新品牌矩陣的熱鬧勁，而是有更本源的發(fā)端：東呈國際集團找到了自己未來要做的事情。

在訪談中，程新華講述了這一段心路歷程。

“規(guī)模不能讓我興奮了，未來工作動力是什么？”

“在1000家店之前，我們較大的戰(zhàn)略就是：不談戰(zhàn)略，趴下來干活，但之后呢，2000、3000店、千城萬店？規(guī)模到了一定程度，數(shù)量的上升變成了一個自然發(fā)生的過程，不是刻意追求的了，不是工作動力了。至少我作為創(chuàng)始人，它不能激勵我了，不能讓我興奮，也不能作為企業(yè)發(fā)展的方向。”程新華說。

“我就問自己，接下來的工作動力是什么？你還有什么真正發(fā)自內(nèi)心的動力？有沒有一個點，能引領(lǐng)我們?nèi)ヅΓ苤赋銎髽I(yè)的前進方向，并且是在將來很長時間，不會變的使命點？”在近一兩年，這些問題來回反復(fù)，讓程新華敲打自己的心靈。

最后他發(fā)現(xiàn)，事情繞了一圈，又兜回了原點。

“你這么點小生意，和民族強盛有啥關(guān)系？”

“較早我們在南寧這么小的地方創(chuàng)立了城市便捷酒店，單一品牌。2009年，當(dāng)時做到十幾個店，我們在做第一版的企業(yè)使命時，里面就有這么一句話：‘為民族強盛而創(chuàng)業(yè)興業(yè)’。現(xiàn)在聽起來，可能很多人覺得是大話，你就是那么點個酒店公司，還‘民族強盛’？好像太大了，是吧？”

程新華解釋，這源自早年在深圳的打拼，他目睹了中國工業(yè)的從無到有，從沒有品牌到自有品牌，從國內(nèi)市場到國外市場。

“像TCL、聯(lián)想、華為，這些企業(yè)早期都是做一些海外舶來品的代理，然后OEM代加工，慢慢發(fā)展起自己的產(chǎn)品研發(fā)和品牌，最終成為世界級企業(yè)，走向全球。我經(jīng)歷了這個強盛的過程，這是一個實業(yè)報國的過程。此后我進入酒店這個行當(dāng)，我想中國的酒店業(yè)、服務(wù)業(yè)，應(yīng)該也會重復(fù)同樣的過程：從較早的代理，到抄別人的，慢慢的，做出自己的品牌和特色，將來也會走向世界。中國服務(wù)業(yè)會崛起，而我們是中國服務(wù)業(yè)中的一個企業(yè)。好，這就解釋了，你做這點小生意，和民族強盛有啥關(guān)系。”

“能做一些有價值的東西，而不簡單只是一個生意。這源自于我的初心。”程新華說。

東呈有個習(xí)慣，只要是企業(yè)聚會，不管場合大小，一定會宣讀企業(yè)使命。作為創(chuàng)始人的程新華，自然是第一個帶頭讀的。“是不是夠激動人心，你是不是真心認可，能夠毫不猶豫地念出來，自己是感覺得到的。這句話這么些年一直讀過來，我還是很有感覺的，有激動的感覺，員工也是認同的。”

 “這樣的口號，馬云來也會講得沒勁吧?”

一晃，時鐘撥到2014年，“城市便捷”把總部從南寧搬到廣州，成立集團，要想集團新名字了。

“在定‘東呈’之前，我們也想了很多名字，比如 ‘東宿’等,反復(fù)想，反復(fù)討論，最后定了‘東呈’。Slogan也定了，呈遞東方智慧，英文是from the East，for the World。”

程新華說，到這個階段，開始有個方向了，有點“來自東方，服務(wù)世界”的概念了，但還是模糊。

“此前其實我們也改過自己的價值觀，改成了一些放之四海而皆準的話，無非是什么‘服務(wù)好旅客，服務(wù)好員工’。企業(yè)里會有技術(shù)派，跟你說企業(yè)使命不能漏了這個，不能漏了那個，給你一番修補之后，就變成一個通用的東西了。后來我越來越發(fā)現(xiàn)不能這樣。因為每次舉著拳頭帶著員工一起念的時候，連我自己都不激動！使命最基本的，一定要激動人心。首先你自己作為創(chuàng)始人，夠不夠激動？要你真激動才行！”

“有人跟我說，阿里巴巴做了19年，那句‘讓天下沒有難做的生意’，馬云講了19年，每一次講，眼神就好像是第一次講一樣。如果只是‘服務(wù)好旅客，服務(wù)好員工’這樣的話，即使是馬云來也會講得沒勁吧。”

“所以，使命是什么？是你真心認可，愿意干一輩子的事情。我希望找到這個點。”

“世界上，不該只有西方的酒店!”

又一晃，3年過去了，東呈那個核心的點，始終沒有找到。

為了尋找那個點，程新華把所有中高層拉到北京長安街上一家飯店，進行封閉式戰(zhàn)略討論會，大有討論不出來都別出去的架勢。

“我就拷問我自己，規(guī)模上去了，資金充足了，接下來還有什么，能驅(qū)動你發(fā)自內(nèi)心去奮斗？我們在北京的會上，做了一個假設(shè)，如果工資減一半，找到一個使命，你還愿不愿意干？請大家舉一下手。我們得出一個結(jié)論：如果找到一個有意義的事情，我們寧愿犧牲短期的利益。”

程新華頓了頓，補了一句：

“甚至不要利益！”

那個具體的使命點怎么提，北京會上也莫衷一是。

看著桌子上擺著的下午茶茶點，程新華說：“會上我們討論，在做百城千店的過程中，我們是實用主義，很多產(chǎn)品其實沒有自己的主張，真正根子里的主張沒有的。西式酒店標準太強了，變成了全世界酒店的標準，一片倒。西式的生活方式、西式的價值理念、西式的設(shè)計美學(xué)，在統(tǒng)領(lǐng)整個世界酒店業(yè)，中國的酒店，基本就是一大抄。早期我們干的事情，整個理念、玩法，都是抄別人的。”

程新華指著桌上說，“比如我們吃的下午茶，就是西式的，它統(tǒng)治了我們的習(xí)慣。你說我們中國人很喜歡吃，也談不上啊。為什么不能是我們的綠豆餅?zāi)兀俊?/p>

但中國工業(yè)的民族企業(yè)，早期也是一大抄，西風(fēng)壓倒東風(fēng)，后來慢慢開始有自己的研發(fā)設(shè)計。

西方酒店經(jīng)過歷史發(fā)展，有很多優(yōu)秀成果和成功品牌，沒有問題。但世界上不能只有這一種酒店。此前東方的文化、世界影響力不夠的，但未來世界的酒店業(yè)、服務(wù)業(yè)，我想應(yīng)該是絢麗多彩的。有西式的，也有東式的，有中國式的，甚至以后還有穆斯林式的，會很多元。

這是需要我們干的工作：傳遞東方美學(xué)和生活方式。

“這個使命，我一聽，很有感覺了！”

“東式生活要普世化，需要被提煉！”

最近幾年，中國出境旅游市場總量與消費增長都呈現(xiàn)出逐年遞增的態(tài)勢，越來越多人走出國門，出國時間久了，首先受不了的，很可能是難伺候的“中國胃”。但很少聽見歐美人出國有這個困擾，他們旅行也不會帶著自己的咖啡壺、黃油、番茄醬等，因為世界各地都能很好滿足他們的基本需求，換言之，世界被西方生活方式格式化了。

東呈國際集團現(xiàn)在想做的，是增加酒店市場上東方生活方式的供給。

東呈國際“東方生活方式”主打酒店品牌之一 -- 瑾程

現(xiàn)在談到東方，談到中式，仍有很多人首先想到的是老氣甚至土氣，是大紅燈籠木架床。程新華認為，問題的根源是文化不自信。“所以我們酒店業(yè)，就是連鎖品牌，早期只抄西方的。現(xiàn)在整個中國的國運起來了，影響力、經(jīng)濟實力、中國人的自信和自省，都在回歸。”

西式東式，這不是一個互相侵略關(guān)系，應(yīng)該是共存共榮。東式酒店不僅可以給東方消費者一種歸屬感，也會給西方消費者多一種選擇。

東呈考察過泰國酒店的一個成功案例：都喜天麗（Dusit Thani）。在全球各地店不多，十幾家，都是高星級的，主打泰式服務(wù)，形式感很強，泰式SPA是標配，餐飲里面一定會有幾個泰餐，很堅持，也很受歡迎。“這說明越是民族的，越是世界的”。

事實上，當(dāng)下中國一些小而美的單體民宿或酒店，已經(jīng)將中式做得不錯，但苦于沒有復(fù)制能力。“有個公式，品牌=數(shù)量x質(zhì)量，”程新華稱，“小而美們是有質(zhì)量，但缺乏做數(shù)量的能力。作為連鎖品牌，我們要做的，就是在穩(wěn)住調(diào)性的同時，把它規(guī)模化。”

談起復(fù)制能力，程新華提到一些代表西方生活方式的偉大企業(yè)：“我覺得，萬豪、希爾頓也好，麥當(dāng)勞、肯德基也好，星巴克也好，這些了不起的酒店和餐飲集團，在走出國門之前，一定經(jīng)歷過漫長自我提煉的過程。所以從技術(shù)上看，我們東方的中式的東西，還是要經(jīng)過提煉、優(yōu)化、總結(jié)，然后科學(xué)化、標準化，慢慢形成普世都能接受的。這是需要我們干的工作。”

程新華認為，經(jīng)過提煉和標準化的中式酒店元素，最終是可以和西式進行有機融合的。

接下來東呈會舉辦“當(dāng)代東方生活方式高峰論壇”、創(chuàng)建“當(dāng)代東方生活方式研究院”等一系列活動，從東方最基本的哲學(xué)和價值理念，如“和”、“道”、“禪”，到茶、飲食、家居，請各行業(yè)的人來為東方生活方式和設(shè)計美學(xué)“集智”。

“這是一個浩大的工程，行業(yè)里沒人做，我們愿意慢慢做，”程新華說。

行動主義者：咬住不放，拼死去做

在采訪的最后，程新華說了一些題外話，談到了自己和企業(yè)的“氣質(zhì)”：

“從性格上來說，我本人不一定是很好的理論主義者，但我是一個行動主義者，動作會比較快，干了再來慢慢提煉深化。我們說的‘東方使命’，提中端市場多品牌群毆的論點，以及國際化，這些話新鮮吧，也不是很新鮮，書上都有，專家的演講中都有，很多媒體甚至覺得我們是學(xué)別人的說法。東呈吃虧在不太會講。但我認為，東呈的可貴之處，是認定一個東西后，可以堅定，可以踐行。不是非要造出一個新概念來搞噱頭、博眼球，也不是鸚鵡學(xué)舌，過兩天就變了。東呈認定一個東西，就咬住不放，然后拼死去做，這是東呈的氣質(zhì)。”

如果說，法國的雅高酒店集團是季琦和華住的精神偶像，那么程新華和東呈對標的，則是美國的萬豪。2016年，東呈和萬豪在中國引進合作了萬豪的新一代國際精選商務(wù)酒店品牌萬楓（Fairfield By Marriott）。

東呈國際集團與萬豪國際集團達成戰(zhàn)略合作，聯(lián)手在中國引進萬楓酒店品牌

在萬豪的直接接觸中，程新華感受到了全球第一大酒店集團的驕傲、堅持和“有一些很濃的東西在”，頗有感觸。他此前還發(fā)動公司上下一起學(xué)習(xí)萬豪集團CEO小比爾·馬里奧特自傳《毫無保留》（Without Reservations）。

在采訪最后，程新華忍不住表現(xiàn)出對萬豪的心向往之：“今天的萬豪，是兩代人慢慢做起來的，他們把酒店當(dāng)做一輩子的事業(yè)在做，有家族傳承、有強烈的文化底蘊，有對價值觀和品質(zhì)的堅守。”

話鋒一轉(zhuǎn)，說回自己：“服務(wù)業(yè)還是要有創(chuàng)始人在那里，當(dāng)一輩子的事業(yè)去干，東呈的創(chuàng)始團隊年紀正合適，還能做很久，從股權(quán)結(jié)構(gòu)上說，我們的創(chuàng)始團隊掌握控制權(quán)，沒有被資本推著走，非得去做資本化買買買的生意。所以有些活，我們是想干、能干，也必須干，雖然這是一個慢活兒，路有點長。但如果我們不做，可能真沒有人做了。這里還是有點民族責(zé)任感的。”