杭州2016年8月4日電 /美通社/ -- 麥德龍杭州江干商場(chǎng)和杭州金家渡商場(chǎng)今天完成了升級(jí)改造，加入到麥德龍“新概念會(huì)員商場(chǎng)”的隊(duì)伍中來(lái)。重裝升級(jí)的兩家商場(chǎng)將提供舒適的購(gòu)物環(huán)境和升級(jí)服務(wù)，增進(jìn)與客戶之間的溝通。隨著這兩家新概念店的揭幕，麥德龍“新概念會(huì)員商場(chǎng)”已超過(guò)全國(guó)商場(chǎng)總數(shù)的60%。
早在2001年，麥德龍就入駐杭州，開(kāi)設(shè)了杭州江干商場(chǎng)。2009年，麥德龍?jiān)诤贾莸牡诙议T店 -- 金家渡商場(chǎng)開(kāi)門營(yíng)業(yè)。隨著上個(gè)月麥德龍中國(guó)的第83家門店在紹興盛大開(kāi)業(yè)，麥德龍?jiān)谡憬〉拈T店總數(shù)達(dá)到了8家。
自2014年以來(lái)，為更好地服務(wù)顧客，麥德龍?jiān)谠鲩_(kāi)新店的同時(shí)，也在升級(jí)現(xiàn)有會(huì)員制商場(chǎng)，改進(jìn)商場(chǎng)布局，強(qiáng)化與專業(yè)顧客的紐帶。升級(jí)后的商場(chǎng)通過(guò)在店內(nèi)設(shè)立客戶驛站、福利禮品館、價(jià)格掃描儀、顧客現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)臺(tái)等設(shè)施，為客戶營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境。商場(chǎng)還提供貼心的升級(jí)服務(wù)，包括“優(yōu)速達(dá)”送貨、“無(wú)憂購(gòu)”、“無(wú)憂維修”、“樂(lè)郵購(gòu)”等。整個(gè)商場(chǎng)wifi覆蓋，供顧客免費(fèi)上網(wǎng)。
在這些新增設(shè)施和服務(wù)中，“客戶驛站”為顧客提供舒適的環(huán)境和免費(fèi)自助咖啡，配備電腦、打印機(jī)，可供顧客上網(wǎng)查詢郵件和商品信息，并打印訂單。“福利禮品館”為顧客提供個(gè)性化包裝方案、多樣化的產(chǎn)品和量身定制的福禮服務(wù)。而快捷便利的“優(yōu)速達(dá)”送貨服務(wù)，每天在指定區(qū)域內(nèi)為消費(fèi)滿一定數(shù)額的顧客提供當(dāng)天送達(dá)的專業(yè)配送服務(wù)，確保食品、特別是生鮮食品的質(zhì)量保證。
商場(chǎng)實(shí)行“買更多，價(jià)更低”的價(jià)格體系，在已極具競(jìng)爭(zhēng)力的貨架價(jià)格基礎(chǔ)上，實(shí)行“同一商品3件，立享95折”、“精選商品6件，較低可享8折”的數(shù)量折扣。這個(gè)價(jià)格體系的核心是增強(qiáng)貨架價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力，并基于采購(gòu)數(shù)量為客戶提供幾乎涵蓋所有品類產(chǎn)品的折扣優(yōu)惠。商場(chǎng)還進(jìn)行了超生鮮優(yōu)化項(xiàng)目，提升了整個(gè)生鮮部門的產(chǎn)品和陳列。
自進(jìn)入中國(guó)，麥德龍始終推行會(huì)員制商場(chǎng)的理念。除了商業(yè)會(huì)員，麥德龍也歡迎注重生活品質(zhì)的個(gè)人顧客成為會(huì)員，享受麥德龍安全高品質(zhì)的商品與專業(yè)的服務(wù)。麥德龍還推出顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃“優(yōu)享會(huì)”，會(huì)員加入“優(yōu)享會(huì)”，即可累計(jì)積分，尊享精選禮品換購(gòu)禮遇。現(xiàn)在，“優(yōu)享會(huì)”會(huì)員人數(shù)已超過(guò)250萬(wàn)。
揭幕儀式當(dāng)天，商場(chǎng)推出了豐富的精彩演出、游戲和試吃活動(dòng)，吸引了眾多當(dāng)?shù)叵M(fèi)者絡(luò)繹前來(lái)。
