上海2015年1月13日電 /美通社/ -- 2014年12月15-16日，安飛士租車（安吉汽車租賃有限公司）接受了上海質(zhì)量體系審核中心的質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全（簡稱：QEHS）外部審核，并順利通過。
在此之前，安飛士租車（www.avis.cn）于10月14日至29日對(duì)公司總部、上海、華南、西南、華北、華東等大區(qū)開展了內(nèi)審活動(dòng)，找出14個(gè)不符合項(xiàng)，“快速糾偏”，進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，并與12月9日召開管理評(píng)審會(huì)，在總結(jié)評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上提出了34項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃。
QEHS 審核組通過與公司高層領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人交流溝通、部門文件記錄的查閱以及對(duì)北京、成都分公司的審核、現(xiàn)場門店的查看等過程，認(rèn)為：安飛士租車的組織結(jié)構(gòu)、人員的資格經(jīng)歷是適宜的，文件化的管理體系符合汽車租賃服務(wù)特點(diǎn)。
2014年，安飛士租車以滿足顧客需求，不斷改善公司服務(wù)品質(zhì)為宗旨，努力實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)體系要求的管理目標(biāo)：客戶滿意度目標(biāo)大于等于83分，實(shí)際85.1分；車輛完好率大于等于93%，實(shí)際98.26%；重大安全責(zé)任事故目標(biāo)為0，實(shí)際為0；固體廢棄物分類處置率目標(biāo)100%，實(shí)際100%；汽車消耗符合百公里油耗標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際符合；車輛尾氣排放符合國標(biāo)要求，實(shí)際達(dá)到國 Ⅳ 及國 Ⅴ 標(biāo)準(zhǔn)；公司火災(zāi)事故為0，實(shí)際為0；死亡和重傷事故為0，輕傷事故比上年降低5.3%。同時(shí)，公司獲得了現(xiàn)場管理星際評(píng)定四星級(jí)企業(yè)稱號(hào)；保持了安全標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)企業(yè)稱號(hào)；榮獲上海市實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位、全國實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位殊榮。
安飛士租車秉持“以人為本，科學(xué)管理，再接再厲，追求卓越”的管理方針，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)的發(fā)展變化，以經(jīng)營服務(wù)戰(zhàn)略為龍頭，穩(wěn)步推進(jìn)管理體系的建立和保持，公司內(nèi)部逐漸形成內(nèi)部自我發(fā)現(xiàn)、自我改進(jìn)的管理機(jī)制。
公司總經(jīng)理曹志軍提出：“QEHS 是一項(xiàng)很好的管理工具，希望各部門、分公司將通過體系審核為新的起點(diǎn)，在日常工作中能夠?qū)嵤虑笫牵M(jìn)一步自覺、主動(dòng)執(zhí)行體系，真正做到體系落地。管理過程中，以客戶為先，重視事前預(yù)防，過程監(jiān)控，事后整改，不斷提升內(nèi)部管理水平。”
