創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂，隨著信息化和全球化的深入，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力越來越將成為企業(yè)、一個地區(qū)甚至國家的重要競爭力。

2011年7月，鼎韜服務(wù)外包研究院聯(lián)合中國外包網(wǎng)，基于創(chuàng)新對我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展的重要性，創(chuàng)造并提出了目前業(yè)界針對產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實踐的首個評選——“中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最佳創(chuàng)新實踐調(diào)研及評選”。目的在于從管理創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、知識創(chuàng)新以及技術(shù)創(chuàng)新等幾個方面尋找中國服務(wù)外包企業(yè)的創(chuàng)新力量，探尋企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新DNA形成的動因及培育方法，為其它正在努力求索的中國服務(wù)外包企業(yè)提供借鑒和榜樣，推動中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)整體創(chuàng)新能力的提升。

首屆創(chuàng)新實踐評選一經(jīng)推出，就引發(fā)了業(yè)內(nèi)新一輪關(guān)于創(chuàng)新的思考和實踐熱潮。從2011年度中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最佳創(chuàng)新實踐調(diào)研及評選后期的市場和企業(yè)跟蹤反饋看，取得了良好的市場反應(yīng)和企業(yè)的積極反饋，入榜和未入榜的企業(yè)都意識到現(xiàn)階段只有走自主創(chuàng)新之路才能在激烈的國際市場競爭中脫穎而出，堅定了通過創(chuàng)新實現(xiàn)發(fā)展的決心，激勵更多的企業(yè)今后在更多的創(chuàng)新領(lǐng)域積極實踐。據(jù)中國外包網(wǎng)不完全統(tǒng)計，本次評選獲得來自政府、機(jī)構(gòu)、企業(yè)等各界人士的高度關(guān)注，參選企業(yè)達(dá)三百余家，同時吸引了行業(yè)媒體帶來的百余篇相關(guān)報道，同時中國外包網(wǎng)的創(chuàng)新實踐專題頁面訪問量超過500IP/天。

此外，首屆創(chuàng)新實踐評選取得豐碩的知識成果，在全面的產(chǎn)業(yè)調(diào)研及深入的研究基礎(chǔ)上，首次對服務(wù)外包創(chuàng)新實踐進(jìn)行定義，并明確其涵蓋范圍及創(chuàng)新類型劃分，從理論高度上為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供宏觀指導(dǎo)。同時調(diào)研結(jié)果顯示，大部分企業(yè)均已認(rèn)識到創(chuàng)新實踐的重要性，創(chuàng)新投入比例相對較小，行動落實力度需要加強，同時企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域主要集中在相對低端的領(lǐng)域。目前第二屆創(chuàng)新實踐評選已經(jīng)正式啟動，希望我們這項評選所激發(fā)出的創(chuàng)新力量能夠讓更多的企業(yè)意識到不能盲目的為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，創(chuàng)新僅僅是一種手段，目的是帶動整個服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)價值鏈向高端攀升，企業(yè)間通過多樣化的創(chuàng)新實踐實現(xiàn)差異化競爭和長遠(yuǎn)發(fā)展。

附：2011年度中國服務(wù)外包企業(yè)創(chuàng)新實踐評選獲獎企業(yè)名單及案例

2011年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實踐年度大獎：

OBC解決方案——成都顛峰　　

　　2011年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最佳創(chuàng)新實踐獎（排名不分先后）：