（美通社頭條）今年的"黑色星期五"購(gòu)物季已于11月底拉開帷幕。11月和12月歷來被零售商視為全年最繁忙的銷售旺季，而"黑五"正是引爆年終業(yè)績(jī)的關(guān)鍵催化劑。《DHL電子商務(wù)趨勢(shì)報(bào)告(第四版)》兩項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)研數(shù)據(jù)——面向全球20多個(gè)市場(chǎng)2.4萬名網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的《消費(fèi)者報(bào)告》，以及覆蓋19個(gè)國(guó)家4000余家企業(yè)的首期《商業(yè)報(bào)告》均指出，84%的線上零售商在"黑五"前已確認(rèn)參與2025年"黑五"促銷活動(dòng)。

然而，消費(fèi)者對(duì)"黑五"促銷活動(dòng)的信任度似乎正在減退。盡管69%的零售商認(rèn)為客戶信賴他們的促銷方案，但僅有50%的消費(fèi)者表示完全或基本信任"黑五"優(yōu)惠。代際信任差異尤為顯著：56%的Z世代相信零售商定價(jià)，而嬰兒潮一代中該比例僅為38%。

Z世代不僅在信任度上領(lǐng)先，購(gòu)買意愿也最為強(qiáng)烈：81%的Z世代在"黑五"前就計(jì)劃在"黑五"期間增加消費(fèi)，而嬰兒潮一代比例為64%。值得注意的是，56%的零售商表示"黑五"期間銷量高于其他時(shí)段，60%的企業(yè)在2024年"黑五"當(dāng)日銷售額較2023年有所增長(zhǎng)，其中大型企業(yè)以69%的增幅領(lǐng)跑。