Strada和ISG的一份新報告顯示，現(xiàn)代HCM轉(zhuǎn)型正在推動人力資源團隊運作方式發(fā)生強有力轉(zhuǎn)變。實施HCM平臺的組織報告稱，人工智能和機器學(xué)習的使用增加了500%，數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策增加了44% ，突顯了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對整個人力資源職能部門的影響。

這項研究基于190家全球公司的調(diào)查問卷，主要涵蓋已實施Workday HCM的企業(yè)。研究表明，轉(zhuǎn)型正在取得實際成果。在這些公司中，91%的公司報告成功，遠遠超過了行業(yè)基準。主要收益包括人工智能和機器學(xué)習在日常運營中的使用激增、系統(tǒng)集成增加66%、流程自動化提升55%、復(fù)雜人力資源流程減少49%、數(shù)據(jù)驅(qū)動型決策增長44%。報告還指出，從基礎(chǔ)開始部署Workday的企業(yè)取得了最顯著進步，自動化水平也有所提高，“高度自動化”的流程占比從25%增加到45%。

不過人工智能的使用仍然不一致，68%的公司表示仍然“很少”或“有時”使用人工智能和機器學(xué)習，限制了投資價值。這通常與數(shù)據(jù)安全問題、對人工智能見解的信任以及對更深層次內(nèi)部專業(yè)知識的需求等挑戰(zhàn)有關(guān)。然而，90%的企業(yè)已采取措施提高數(shù)字技能，特別是在人工智能和機器學(xué)習等新興領(lǐng)域。（美通社頭條）