便利店行業(yè)的語音分析提供商InStore.ai，計(jì)劃在今年的NACS會議上，首次公開展示收銀員互動解決方案。
據(jù)NACS稱，美國便利店每天有超過1.6億次交易。作為行業(yè)的前線代表，收銀員對于促銷效果、忠誠計(jì)劃參與以及整體客戶體驗(yàn)具有巨大影響力。以往，缺乏一種自動化、公正的工具一直阻礙著便利店連鎖企業(yè)精確評估收銀員在培訓(xùn)方面的表現(xiàn)。現(xiàn)在通過InStore.ai的收銀員評分卡和應(yīng)用程序，商店可以激勵(lì)、測量和獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)出色的收銀員，并發(fā)現(xiàn)可用于培訓(xùn)和提升其他收銀員的最佳實(shí)踐。
該公司的一系列語音分析服務(wù)被戰(zhàn)略性地應(yīng)用于收銀員和顧客之間的互動，以用來增加收入和降低成本的未開發(fā)潛力。（美通社頭條）
