養(yǎng)樂多每年一度的“客戶服務強化月”活動邁入了第11個年頭。3月8日至20日，“2021客戶服務強化月”活動在全國范圍內展開。

自成立伊始，養(yǎng)樂多就始終堅守創(chuàng)始人代田稔博士“不斷探索生命科學，為世界人類的健康和美好生活作貢獻”的理念，把產品品質、暖心服務時刻放在首位。為了能及時地把安全、健康、美味的產品帶給更多消費者，同時面對面地解答消費者關于腸道健康和產品相關問題。養(yǎng)樂多于1963年在日本開創(chuàng)獨特的“健康到家”配送服務模式，配送人員被親切地稱為“養(yǎng)樂多媽媽”。她們不僅把新鮮優(yōu)質產品送到消費者手中，也把益生菌和腸道知識傳播給公眾。2003年，“養(yǎng)樂多媽媽”率先從廣州進入中國大陸市場，如今在廣東、上海、北京、天津、福州、廈門已有約3000名“養(yǎng)樂多媽媽”。

“健康到家”的家庭配送服務只是養(yǎng)樂多強化客戶服務的眾多形式之一，在“客戶服務強化月”活動中，養(yǎng)樂多還通過內部培訓、品牌展示、健康課堂等方式，全面提升和強化員工的優(yōu)質服務意識，同時把如何維護消費者正當權益及如何選擇健康的乳酸菌乳飲品的相關知識傳遞給公眾。（美通社,2021年3月24日上海）