奧美近期發(fā)布的“Ogilvy Wellness Gap”報告首次量化了消費(fèi)者對品牌在健康方面的期望值，以及消費(fèi)者如何根據(jù)期望值來判斷品牌的表現(xiàn)，這兩者之間的差距。奧美在今年四月對14個國家的7000名消費(fèi)者展開調(diào)查，以幫助品牌方了解消費(fèi)者對2020年健康狀況的看法，并幫助營銷人員尋求業(yè)務(wù)增長的機(jī)會。

到2020年，77%的受訪者認(rèn)為健康對他們非常重要。然而，消費(fèi)者仍然渴望得到更多：渴望更多的健康——80%的人希望改善自己的健康；75%的人認(rèn)為品牌可以為他們的健康做更多的事情；只有46%的人認(rèn)為品牌把自己的健康放在首位。

以食品和護(hù)膚品等主要的健康行業(yè)為例，這些行業(yè)在過去20年里圍繞著健康進(jìn)行了創(chuàng)新和發(fā)展。然而，只有41%的全球受訪者認(rèn)為食品行業(yè)正在盡其所能幫助他們改善健康狀況。53%的受訪者認(rèn)為護(hù)膚行業(yè)做到這一點(diǎn)。

其他調(diào)查結(jié)果包括：

• 73%的受訪者認(rèn)為品牌需要把健康作為其核心使命的一部分；
• 67%的受訪者表示，無論他們購買什么，都應(yīng)該有更多的健康產(chǎn)品可供選擇；
• 52%的受訪者希望汽車、銀行或航空公司能提供和零食類食品一般的健康產(chǎn)品；
• 消費(fèi)者希望每個品牌都能為他們的健康做出貢獻(xiàn)。59%的受訪者表示為健康產(chǎn)品而支付更多錢是值得的；
• 只有41%的受訪者認(rèn)為品牌做出健康承諾是可信的。