根據(jù)普華永道的《全球娛樂及媒體行業(yè)展望：2020-2024年》，新冠肺炎疫情加速并放大了消費(fèi)者行為的持續(xù)轉(zhuǎn)變，推動(dòng)了數(shù)字化顛覆，形成了多年來都未達(dá)到的行業(yè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。形成所有行業(yè)的主要力量之一數(shù)字化因疫情期間的社交距離和流動(dòng)限制變得愈發(fā)重要。因此，2020年娛樂和媒體業(yè)更加遠(yuǎn)程化、虛擬化、簡(jiǎn)約化和個(gè)人化——至少就目前而言——比年初所有人預(yù)計(jì)的都更加以家庭為中心。

困擾世界的疫情使全球娛樂及媒體業(yè)的增長(zhǎng)陷入了令人不寒而栗的停頓。因此，我們推遲三個(gè)月才出版《展望》，這樣能夠一定程度上評(píng)估疫情的影響。修訂后的收入增長(zhǎng)預(yù)測(cè)證明這是正確的決定。在全球經(jīng)濟(jì)衰退的背景下，2020年全球娛樂及媒體業(yè)收入將出現(xiàn)我們推出這項(xiàng)研究21年來的最大降幅，較2019年下降5.6%——絕對(duì)數(shù)字超過1200億美元。而在全球經(jīng)濟(jì)萎縮的2009年，全球娛樂及媒體總支出僅下降3.0%。

然而，盡管2020年的沖擊波將繼續(xù)波及全球經(jīng)濟(jì)，但我們的預(yù)測(cè)表明，行業(yè)的基本增長(zhǎng)軌跡依然強(qiáng)勁。近年來，隨著媒體在我們的生活中越來越重要，全球娛樂及媒體業(yè)增幅通常超過GDP。正因如此，在經(jīng)歷2020年的挑戰(zhàn)之后，我們預(yù)計(jì)娛樂及媒體將重新恢復(fù)卓越表現(xiàn)。

我們的預(yù)測(cè)顯示，2021年，娛樂及媒體業(yè)支出將增長(zhǎng)6.4%。縱觀2019年到2024年的五年，我們預(yù)測(cè)整體收入將實(shí)現(xiàn)2.8%的年度復(fù)合增長(zhǎng)率(CAGR)。

正如整體經(jīng)濟(jì)一樣，目前娛樂及媒體業(yè)各細(xì)分領(lǐng)域所受影響并不相同。其中受新冠肺炎疫情直接影響最嚴(yán)重的領(lǐng)域有不得不關(guān)閉的音樂會(huì)，電影和貿(mào)易展等等。廣告支出也將下降13.4%。同時(shí)，報(bào)紙從平面印刷到數(shù)字的長(zhǎng)期轉(zhuǎn)型快速推進(jìn)了幾年，報(bào)紙的印刷收入不斷削減。

其中一個(gè)結(jié)果是，娛樂及媒體業(yè)的轉(zhuǎn)型比最初預(yù)測(cè)的要早得多。以電影票房與視頻點(diǎn)播(SVOD)為例。2015年，票房收入是SVOD的三倍。然而2020年SVOD的收入將超過票房收入，預(yù)計(jì)在未來五年內(nèi)大幅增長(zhǎng)，2024年將達(dá)到票房的兩倍以上。再比如智能手機(jī)流量與固定寬帶。2019年智能手機(jī)只是小有領(lǐng)先，而現(xiàn)在已占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，成為全球消費(fèi)者接入互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)先個(gè)人設(shè)備。

（美通社,2020年9月2日紐約）