近日，華為與國際數(shù)據(jù)公司（IDC）在2020年華為全球金融峰會上共同預(yù)發(fā)布了關(guān)于銀行在后疫情時(shí)代數(shù)字化轉(zhuǎn)型的白皮書。IDC認(rèn)為，疫情后行業(yè)復(fù)蘇將經(jīng)歷五個(gè)關(guān)鍵階段，每階段都蘊(yùn)藏機(jī)遇以實(shí)現(xiàn)新增長，而銀行業(yè)由于其數(shù)字化能力的優(yōu)先級安排將在2020后疫情復(fù)蘇壓力中能夠占據(jù)優(yōu)勢地位。白皮書預(yù)計(jì)于今年八月份在全球正式發(fā)布。

華為與IDC聯(lián)合發(fā)布的白皮書將聚焦銀行業(yè)，分析其如何應(yīng)對目前遭遇的商業(yè)困境，從戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略角度剖析全球最佳銀行實(shí)踐，并為銀行等金融機(jī)構(gòu)搭建堅(jiān)實(shí)的恢復(fù)框架，以幫助企業(yè)更好地應(yīng)對即將到來的恢復(fù)階段，滿足客戶需求。IDC認(rèn)為，在2020年的后疫情壓力形勢中，銀行業(yè)會加速提升其數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化數(shù)據(jù)能力，從而創(chuàng)造更多的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理與交付，打造更多基于數(shù)字化原生成長起來的新產(chǎn)品與新服務(wù)。

基于IDC的觀察分析，華為與IDC的白皮書總結(jié)出五大關(guān)鍵恢復(fù)階段，即新冠疫情危機(jī)、經(jīng)濟(jì)下滑、經(jīng)濟(jì)衰退、復(fù)蘇增長與下一個(gè)新常態(tài)階段。IDC將列舉出每一階段的影響和特征，并提出建議以供銀行參考其應(yīng)發(fā)展的方向和需部署的策略，從而取得最佳實(shí)施效果。面對新冠疫情危機(jī)與經(jīng)濟(jì)下滑，銀行已推出一系列戰(zhàn)略，包括利用高效、多功能的移動(dòng)APP進(jìn)行客戶行為分析，捕捉非常態(tài)下的新客戶活動(dòng)與行為，在此基礎(chǔ)上重構(gòu)模型、改造網(wǎng)點(diǎn)，在貸款等領(lǐng)域通過非物理渠道更好地服務(wù)客戶，從而推進(jìn)全銀行產(chǎn)品的線上轉(zhuǎn)型。

此外，白皮書還將探究經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的未來階段，探索銀行業(yè)從經(jīng)濟(jì)下滑到回歸到下一個(gè)新常態(tài)的各種未知。基于復(fù)原力指數(shù)，新的指導(dǎo)框架將在“渠道”、“數(shù)據(jù)和分析”、“工作流程處理”等方面，對銀行應(yīng)對疫情影響的處理及恢復(fù)能力進(jìn)行跨區(qū)域評估，量化全球的最佳實(shí)踐和業(yè)務(wù)影響。該白皮書可作為全球銀行高管的必讀材料，幫助他們在制定新航向時(shí)了解銀行可以采取的措施以及如何取得最佳效果。

（美通社,2020年6月15日深圳）