在全國逐步有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)、加大經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展力度之際，加長版“五一”小長假悄然而至。城市周邊游成為人們?cè)谝咔楹蟀才懦鲇斡?jì)劃的首選。小長假前，希爾頓集團(tuán)推出各種優(yōu)惠措施，讓賓客住得安心、吃得放心、玩得開心、開心無憂地度過“五一”小長假；同時(shí)提出“十大‘希’心舉措”，重點(diǎn)部署衛(wèi)生、清潔、防疫工作，進(jìn)一步強(qiáng)化衛(wèi)生消毒流程、提高行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，為賓客衛(wèi)生安全旅行保駕護(hù)航。

疫情爆發(fā)后，衛(wèi)生清潔成為人們出行考慮的重要因素。為了讓賓客放心入住，開心旅行，希爾頓提出十大“希”心舉措，在“廣度”和“強(qiáng)度”兩個(gè)維度上，從危機(jī)管理、衛(wèi)生安全、食品安全等諸多方面，確保酒店衛(wèi)生安全，讓希爾頓成為消費(fèi)者在外旅游時(shí)的理想酒店選擇。十大舉措包括：

“希”心接待，嚴(yán)格檢測(cè)；“希”心消毒，安心入住；“希”心通風(fēng)，暢享呼吸；“希”心烹飪，放心用餐 ；“希”心外送，安全可靠；“希”心采購，衛(wèi)生取貨；“希”心清潔，全力保障；“希”心提醒，宣傳教育；“希”心培訓(xùn)，科普健康；“希”心為你，傳遞熱情。

希爾頓各地酒店均嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)卣姆酪咭螅瑢?duì)進(jìn)入酒店客人以及員工進(jìn)行體溫測(cè)量、健康碼以及旅行史的登記檢查。此外，希爾頓秉承對(duì)衛(wèi)生、健康、安全的品質(zhì)化服務(wù)的一貫堅(jiān)持，從硬件和軟件兩方面，進(jìn)一步提升酒店運(yùn)營安全管理能力。例如，希爾頓所有酒店全面提升公共區(qū)域，包括大堂、電梯、門把手、公共衛(wèi)生間等清潔頻率，并堅(jiān)持使用醫(yī)院級(jí)別的消毒劑。在客房內(nèi)，嚴(yán)格遵循對(duì)客房的清潔及消毒，以及布草的回收和清洗消毒流程。加強(qiáng)客房每天高頻接觸表面、包括：門把手、電器開關(guān)、遙控器、花灑、浴缸和馬桶等的清潔和消毒。

在食品衛(wèi)生安全方面，希爾頓采用成熟的FSAA (Food Safety Annual Audit)食品衛(wèi)生管理體系，追蹤食材源頭、進(jìn)貨渠道，甚至制作前在酒店內(nèi)的周轉(zhuǎn)，并通過嚴(yán)格清潔消毒、提供公筷公勺、無接觸服務(wù)、用餐賓客和食品配送人員健康監(jiān)測(cè)等方法，竭力保障食品和用餐的安全，讓賓客放心用餐、安享美味。

希爾頓推出了針對(duì)以家庭/個(gè)人出行為主的優(yōu)惠活動(dòng)，從三口之家的家庭游、甜蜜的二人旅行，到單人獨(dú)自出游等一系列套餐活動(dòng)，讓消費(fèi)者度過一個(gè)開心、安心的五一假期。參加優(yōu)惠活動(dòng)的希爾頓酒店包括上海外灘華爾道夫、廈門康萊德，三亞海棠灣康萊德、寧波東錢湖華茂希爾頓度假酒店、大理希爾頓，舟山希爾頓、成都領(lǐng)地希爾頓嘉悅里酒店等等。

（美通社,2020年4月24日上海）