突如其來(lái)的疫情，成為2020年購(gòu)物中心的一場(chǎng)大考。成都大悅城發(fā)揮出景區(qū)購(gòu)物公園的三大獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，依托半開(kāi)放式購(gòu)物空間、退臺(tái)式花園設(shè)計(jì)、全直流新風(fēng)系統(tǒng)，在全面落實(shí)防控政策的同時(shí)，減少了人員聚集，避免了交叉感染，為顧客提供安全有保障的消費(fèi)環(huán)境。

智慧商業(yè)，以人為本。在疫情防控和推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，成都大悅城全面部署，高效啟動(dòng)專業(yè)管控與消殺等一系列疫情防控措施。首推無(wú)接觸感應(yīng)電梯，用揮手代替按鍵，為消費(fèi)者提供更安心的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，商場(chǎng)每日全面覆蓋消毒、顧客溫度檢測(cè)、無(wú)接觸消毒洗手，為所有商戶和消費(fèi)者構(gòu)建安全且安心的保障線。成都大悅城已經(jīng)和國(guó)內(nèi)一家空調(diào)消毒凈化公司合作，之后會(huì)對(duì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備二次升級(jí)，向消費(fèi)者持續(xù)保障安全、舒適、健康的購(gòu)物環(huán)境。

2020年開(kāi)春，購(gòu)物中心在嚴(yán)峻的疫情沖擊下紛紛開(kāi)啟線上運(yùn)營(yíng)模式，成都大悅城敏銳捕捉特殊時(shí)期消費(fèi)者對(duì)“買買買”的實(shí)際需求，云端發(fā)力，不斷探索新的營(yíng)銷方式，線上商城、直播賣貨、社群營(yíng)銷、1v1導(dǎo)購(gòu)等模式，實(shí)現(xiàn)了從線下服務(wù)到線上商城“云購(gòu)物”閉環(huán)。值得一提的是，成都大悅城花了不到一個(gè)月搭建起自有小程序線上商城，并引導(dǎo)100多家商戶入駐，為品牌搭建了線上銷售的平臺(tái)。同時(shí)，孵化全新的線上SP活動(dòng)，將線下適合的SP活動(dòng)植入到線上，同步導(dǎo)流“悅粉”，打造私域流量，為全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇貢獻(xiàn)了央企力量。

如何搶占疫情后第一波客流，盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)，是成都大悅城思考的關(guān)鍵，“會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷”則是其給出的答案。成都大悅城在擴(kuò)大線上增量的同時(shí)，線上強(qiáng)化會(huì)員社群營(yíng)銷，線下緊緊圍繞項(xiàng)目3公里范圍內(nèi)精準(zhǔn)圈層引流，實(shí)現(xiàn)線上線下的充分融合。4月4日至4月12日，成都大悅城推出“會(huì)員內(nèi)購(gòu)會(huì)”活動(dòng)，88團(tuán)100、699返100等大力度促銷，豐富的線上線下促銷聯(lián)動(dòng)“戶外健身房”等全新游逛體驗(yàn)，拉動(dòng)了疫情后第一波客流高峰。（美通社,2020年4月8日成都）