碧桂園宣布計(jì)劃定位為“為全世界創(chuàng)造美好生活產(chǎn)品的高科技綜合性企業(yè)”。此前，公司發(fā)布了《2018年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》，披露了其對(duì)未來可持續(xù)發(fā)展的愿景、戰(zhàn)略和實(shí)踐。公司在物業(yè)管理率先使用人工智能機(jī)器人，成為建筑質(zhì)量和社區(qū)管理的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。在未來的可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃中，碧桂園將全面采用最新技術(shù)，使這個(gè)行業(yè)跟上時(shí)代的步伐。

在“希望社會(huì)因我們的存在而變得更加美好”的企業(yè)使命推動(dòng)下，碧桂園在客戶服務(wù)和后臺(tái)分析中，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了將人工智能納入其物業(yè)管理的藍(lán)圖。該公司將嘗試在所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域全面采用新興技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和邊緣計(jì)算。

2018年，該公司在其人力資源校園招聘活動(dòng)中引入了智能機(jī)器人，使用基于人工智能的系統(tǒng)進(jìn)行在線校園面試。人力資源團(tuán)隊(duì)通過讓人工智能面試官判斷求職者是否符合職位要求，節(jié)省了時(shí)間和資源。根據(jù)求職者的口頭回答、面部表情或手勢，人工智能系統(tǒng)可以在幾分鐘內(nèi)做出決定。同年，碧桂園開展了“工地開放”直播，支持業(yè)主遠(yuǎn)程觀看房地產(chǎn)開發(fā)過程。

這些實(shí)現(xiàn)數(shù)字發(fā)展的成功舉措在“2018年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告”的結(jié)論中得以體現(xiàn)，該公司決定制定一項(xiàng)全面的數(shù)字發(fā)展戰(zhàn)略，涉及每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。對(duì)業(yè)主來說，這意味著將推出一批具有樓梯清理、清掃、除草和巡邏等功能的人工智能機(jī)器人。

作為一家擁有近20萬名員工、1300多名博士的企業(yè)，碧桂園在技術(shù)上投入巨資。2018年，該公司在研發(fā)方面投資超過12.24億元人民幣。碧桂園在其2018年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中指出“新技術(shù)是生產(chǎn)力的關(guān)鍵，智能制造潛力巨大”，這也是該公司將自己重新定位為一家高科技綜合性企業(yè)的原因之一。

（美通社,2019年7月12日佛山）