當今中國，大力發(fā)展服務(wù)業(yè)才能真正使中國走上富強之路已成共識，而且也是現(xiàn)今的大勢所趨，這是各個行業(yè)面臨的共同課題和必然選擇。商業(yè)機構(gòu)對個人消費者（B2C）服務(wù)以及商對商（B2B）服務(wù)正面臨巨大機遇。但我們?nèi)狈2B服務(wù)的深層次思考，供需方以及政府主管部門也缺乏有效的互動。

　　在服務(wù)業(yè)各個領(lǐng)域中，以規(guī)模經(jīng)濟看，B2B服務(wù)占據(jù)非常大的市場份額，專業(yè)化和細分化特征日益明顯。服務(wù)購買方和服務(wù)提供商應(yīng)該如何評估B2B服務(wù)的趨勢，并抓住機遇？

　　制造業(yè)服務(wù)化是發(fā)達國家制造業(yè)正在走的路，也必將是中國制造業(yè)的發(fā)展方向。制造業(yè)如何抓住機會實現(xiàn)服務(wù)化，從而走出微笑曲線底部，實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型？

　　制造業(yè)之外的其他行業(yè)，因為外包流程的成熟和服務(wù)商的能力的提升，也在加大非核心業(yè)務(wù)的速度。

　　無論哪種類型的B2B服務(wù)，如何確定哪些業(yè)務(wù)需要外包？什么才是正確的外包策略？如何選擇并管理服務(wù)商？

　　B2B服務(wù)提供商的角色定位是什么？應(yīng)該具備哪些素質(zhì)才能幫助客戶實現(xiàn)目標？

　　B2B服務(wù)升級中，政府的角色定位是什么？如何在政策層面起到切實的推動作用？