新型冠狀病毒仍在持續(xù)發(fā)展的過程中。企業(yè)公關(guān)人除了關(guān)注疫情，也幫助企業(yè)向大眾傳遞基于企業(yè)公益援助的信息。目前，部分企業(yè)已經(jīng)逐漸開始復(fù)工，作為企業(yè)公關(guān)及傳播人員，更要協(xié)助好企業(yè)決策層做好內(nèi)部及外部的溝通，向員工、上下游合作伙伴，和公眾傳遞有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營等情況的信息。

美通社通過在中國大陸的幾千家合作媒體資源，搜集媒體動(dòng)態(tài)和選題信息，分享不同傳播階段應(yīng)對(duì)的tips及不同行業(yè)媒體聚焦的話題。

傳播階段變化/應(yīng)對(duì)

? 第一階段 – 疫情早期：企業(yè)根據(jù)自身能力和業(yè)務(wù)情況面向公眾提供基于事實(shí)的信息，包括但不局限于，企業(yè)安排（員工及業(yè)務(wù)應(yīng)對(duì)等）、企業(yè)捐贈(zèng)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行動(dòng)等。

? 第二階段 – 信息關(guān)注高峰：企業(yè)公關(guān)部門需要盡快進(jìn)行內(nèi)部信息梳理，協(xié)調(diào)產(chǎn)品、HR、市場、財(cái)務(wù)等多部門，建立統(tǒng)一對(duì)內(nèi)及對(duì)外的傳播口徑。

? 第三階段 – 信息關(guān)注緩慢恢復(fù)：變化后的后續(xù)市場長期發(fā)展，整頓及業(yè)務(wù)新機(jī)會(huì)。疫情可能導(dǎo)致消費(fèi)需求調(diào)整。企業(yè)傳播應(yīng)變從人力，線上經(jīng)營策略等的協(xié)調(diào)，進(jìn)而滿足客戶需求。

媒體關(guān)注話題簡析

? 根據(jù)疫情的變化，媒體報(bào)道也分前中后的 三個(gè)不同階段，關(guān)注重點(diǎn)不同。比如近期重點(diǎn)：疫情動(dòng)態(tài)變化。

? 純粹捐款的公益話題關(guān)注度相對(duì)下降，如直接根據(jù)疫情變化的【行動(dòng)】會(huì)獲得媒體更多關(guān)注。

? 緊扣當(dāng)前形勢的主旋律內(nèi)容，比如近期主旋律：疫情中的故事等。

? 隨抗疫延伸社會(huì)話題，如商業(yè)大考和社會(huì)各界責(zé)任考驗(yàn)等。

不同行業(yè)媒體關(guān)注什么

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